BMW MOTO STORE EST

"equipe sympathique notamment service pieces detachees tres beau show room"

"Une adresse à recommander sans hésiter ."

"Une concession BMW. Malheureusement c'est la seule du coin...."

"Des pros, du service, de l'écoute, la classe"

"j'ai fais ma révision des 10 000kms chez camp major, équipe sympathique pour le peu que je suis resté. Quand je suis retourné a la concession avec un petit soupçon sur le fonctionnement de mes poignées chauffantes. Sans rendez vous, la concession a pris ma moto pour la passer sur l'ordinateur pour voir s'il y avait des défaults.. Résultat RAS et je suis reparti rassuré. Camp Major a gagné un client. Je ne pense pas que je serai déçu, a voir avec le temps."

"Super concession, une équipe super dans une ambiance très chaleureuse ! Merci à toute l équipe !"

"Bonjour😇 J'ai acheté une moto d'occasion chez eux il y a maintenant 15 jours et j'ai été déçu par le manque de sérieux de l'équipe a la suite de la vente, que je vous détaille en deux points: 1- au moment de l'achat il manquait les carnets d'entretien de la moto, on m'a expliqué que l'ancien propriétaire ne les avais pas donné le jour de la cession😃👍, ce qui m'a posé problème s'est que j'ai dû appelé pendant 15 jours pour savoir si ils les avaient reçu et qu'au final j'ai dû me rendre directement au garage pour avoir des explications, une première personne me dit que s'est parti par la poste alors qu'il était sur le bureau du vendeur 🤔 2- il avait été marqué sur l'annonce que la moto avait un kilométrage garanti😃alors qu'après vérification elle en avait 1000 km de plus😕(pour info le compteur à été changé par le constructeur)j'ai demandé des explications et je n'ai pas été convaincu par les explications du vendeur 😩. Pour finir ça me désole de mettre une mauvaise note par ce que le personnel est sympa et j'espère être un cas isolé."

"Belle boutique , belle moto , Jérôme le vendeur au top ! je recommande vivement !"

"Je viens d'acheter une S1000R reprise sur ma Ducati streetfighter 848, bonne équipe, bonne ambiance a l’écoute du client, que dire ben...rien des gens passionnes cool c'est la-bas qu'il faudra acheter vos becanes !"

"Un rêve"

"Pour les motards"

"Très Bon accueil Vendeur. Secrétaire au top Magasin convivial A conseiller aux motards"

"Personnel super sympa"

"convivial, compétents,sérieux, à l'écoute du client; même les pneus je vais chez camp major moto."

"Je me suis déplacé 2 fois pour des conseils et un essai sur un r nine t je suis rester plus de 40 mn la première fois avant qu'un vendeur lève la tête décide de venir me voir , pas très pro et surtout pas de clients passons. La 2eme fois idem attente plus de 30mn personne vous calcule . Le plus hallucinant c'est de voir un vendeur que se lève pour aller voir un client arriver après moi, sûrement une connaissance ou un meilleur client vraiment pathétiques pour une marque BMW .moralité direction bmw moto la joliette. ...."

"J’ai fait réparer au printemps une XR suite à un accident. A la réception de la moto, on m’explique que la poignée d’embrayage qui n’était pas un standard ne peut être commandée, et on me laisse repartir avec un moignon de poignée, heureusement qu’il y a un shifter … (je l’ai commandée sans problème sur internet). La semaine suivante, je veux faire monter un passager, là je m’aperçois que le repose pied n’a pas été changé, tant pis, pas de promenade (je l’ai commandée à Aix). J’avais également laissé un casque neuf, pour le faire voir par l’expert. Cela a beaucoup trainé, l’expert n’ayant pas envie de se déplacer. Bref 5 mois après, je vais rechercher le casque. A l’atelier on m’explique qu’il a disparu, sans doute parti à la poubelle (neuf à plus de 500 euros), sans du tout s’excuser ou proposer un geste commercial. Je suis très content de participer à l’équipement du personnel de cette boutique, mais je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage. Je ne suis pas satisfait de la réponse apportée par le propriétaire même si elle est très bien tournée pour éviter de répondre réellement à mes remarques. Pour la poignée d’embrayage, ce que je reproche au garage, c’est de ne pas m’avoir mis une vielle poignée, qui aurait apporté plus de sécurité (la facture était quand même très importante). Pour le repose pied, ni l’expert ni le garage n’ont remarqué qu’elle était cassée, c’est assez surprenant de la part d’un garage Bmw. Pour le casque qui aurait été jeté, il n’a pas été pris en charge par l’assurance contrairement à ce que vous affirmez sans justification ; je reproche de ne pas m’avoir averti (vous aviez mon téléphone) avant de mettre à la poubelle (j’ai un gros doute) un casque presque neuf ; j’espère que vous ne faites pas de même avec les motos. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage."

"je recommande vivement cette concession, pour le dynamisme, le professionnalisme, ainsi que pour les valeurs humaines de son équipe. Toujours un super accueil, même pour discuter devant un café."

"BMW reste BMW accueil 😁"

"Au top"

"Une concession très agréable et une équipe commerciale au top, tant pour l'accueil que pour les conseils, qui, lors de l'achat d'une RT d'occasion, s'est démené pour mettre la moto à disposition dans un délai très court et qui a pris les choses en main pour l'installer sur la remorque qui allait l'emporter vers une autre région moins ensoleillée ! Suite à un petit soucis de monte pneumatique, j'ai eu la possibilité de juger de l'efficacité du service après vente de la concession, avec son chef des ventes, Mickaël Juge qui a su trouver une solution optimale qui m'a apporté entière satisfaction. Je tenais à le remercier au travers de ces quelques lignes, pour son efficacité et son professionnalisme désintéressé, car habitant aujourd'hui une autre région, je pouvais potentiellement n'être qu'un client de passage. Je suis un nouveau client BMW , conquis par la marque, par l'accueil et le service de sa concession Camp Major. Merci à toute l'équipe et tous mes voeux de succès."

"La meilleure concession moto de la région. L'atelier est au top en termes. de qualité de service comme en optimisation des délais"

"Très grosse amélioration quand à l'accueil du client. Bravo !"

"Le propre des concessions BMW"

"Il y a eu un.peu de changement de personnel dommage un super vendeur n'y est plus. Maintenant c'est BMW et les.machines sont tellement exceptionnelles. On y trouve une large gamme dans cette concession et d'excellents mécaniciens serviables"

"Très pro et honnête, j'ai oublié mon portefeuille et le chef d'atelier me l'a mis de côté en lieu sûr"

"BMW reste BMW sans commentaire"

"Équipe très coutoise et simpat"

"Schoroom pas mal"

"Concession à déconseiller manque de professionnalisme tous juste bon à vous faire signer un bon de commande mais pour le reste plus personne et équipe Incompétent et méprisante"

"Toujours bien accueilli"

"Super équipe,du conseil de pros!"

"Équipe très sympathique et de bons conseils"

"Un service atelier exceptionnel. Suite crevaison à 17:30 sur l’autoroute.. un remorquage...j’oubliais.. ce samedi 5/9!!! Veille de pont...Paul a sauvé nos vacances en Corse in extremis, bravo pour son service, sa réactivité et sa disponibilité alors que l’atelier fermait ses portes..un très grand MERCI à un vrai professionnel"

"Quel accueil ! Originaire de Bretagne (Boxer Passion) et nouveau dans la région, je suis venu saluer l'équipe suite aux recommandations de l'équipe de BMW Motorrad de Bayonne (Préférence 64) où je vivais juste avant d'arriver ici. Effectivement, difficile à croire que nous sommes dans une grande ville comme Marseille quand on voit la qualité de l'accueil dans cette concession moto BMW, c'est vraiment agréable... merci beaucoup ! A très bientôt :-)"

"Bel établissement, nombreux modèles. Plaisir des yeux."

"Bon accueil, équipe professionnelle"

"Je recommande cet concession équipe au top je remercie tout particulièrement Jérôme pour son efficacité et son professionnalisme Patrice r1200gs"

"Espère pouvoir faire location 2 ans de ma 300gr"

"Un beau concessionnaire ..un grand choix! Des occasions à prix BMW ... Des essais faciles.."

"Encore un passage dans ce garage sans rdv et toujours le même accueil : EXCELLENT ! ils ont le sens du service, sont disponibles, agréables, a l’écoute , ils prennent le temps, et je suis ressorti après mon passage a l'improviste avec mes pb résolus et sans passer par la caisse ! Bravo , a cette équipe, professionnelle et sympathique. un Concessionnaire qui mérite d’être publicité. Denis NineT"

"Efficace, accueil courtois...."

"Très belle concession, beaucoup de modèles de la gamme présents"

"Personnel au top"

"Le top ! Les vendeurs les motos le lieu vraiment le top et Bernard super sympa !!😉"

"Une belle concession avec beaucoup de véhicules d'essais disponible ! Pour ma part, coup de coeur sur le S1000r... merci à Jérôme, commercial très agréable et à l'écoute, pour l'essai !"

"Accueil très sympathique et personnel serviable"

"Superbe accueil"

"Camp Major !! LE lieu pour aller acheter sa moto BMW !! Ils proposent aussi des véhicules d'occasions d'autres marques. Le personnel est très sympa et très compétent ! Mais le meilleur reste quand même Bernard !! Allez chez eux et vous serez bien accueilli !"

"Accueil très chaleureuse employé super concession assez sympa avec de belles machines"

"Bien"

"Offre commerciale non respectée...... on nous sous-entendu un mal-entendu.... aucun sérieux.....pas de rappel d’un responsable....bref concession à fuir. Aucun respect du client. A bon entendeur!!!!!"

"Boutique sympathique en attendant la moto. Équipe accueillante ."

"au top accueil et services super"

"Jeunes , pro , compétents et ce qui ne gâche rien toujours le sourire toujours un grand plaisir de passer dans ce magasin bravo continuez comme ça c’est tellement rare de nos jours"

"Tout simplement une honte ! J'ai amené ma RT 1150 pour la grosse révision des 80 K. Je récupère ma moto et après quelques kms mon système de freinage lâche alors que j'arrive sur un feu rouge. Bonjour la frayeur ! Diagnostic de l'atelier : maître cylindre et bloc ABS HS juste en sortie de révision. On m'explique alors que l'atelier n'y est pour rien et que je dois payer 2000 € de réparation. Camp Major n'assume aucune responsabilité en m'expliquant que ma moto est trop vieille. Je pensais avoir à faire à des spécialistes et que ma moto serait bien soignée en m'adressant à une concession BMW. Quelle déception ! Quelle erreur ! Ma moto est mon unique véhicule et je me retrouve à pied pour aller au travail. Je n'ai pas d'autre choix que d'attaquer en justice. Je me serai bien passé de tous ces problèmes. A fuir absolument si vous aimez votre vieille moto et si vous voulez éviter des nuits blanches à angoisser."

"Personnel sympa et consciencieux."

"Excellent acceuil, personnel souriant et serviable, contact très agréable d'acheter une moto à cet endroit."

"Super concession box"

"bravo!"

"Commercial disponible et a l'écoute. De nombreux modèles sont disponibles à l'essai. Je recommande."

"Un bon concessionnaire BMW Motorrad"

"Au top Acceuillant et pro, aussi bien pour la vente que la mécanique. C'est bien simple : pour moi la meilleure concession moto de la région !!! C'est beau, c'est BM A recommander"

"tres bonne concession personnel sérieux"

"Incroyable, ici l'entretien des bmw de plus de 10 ans n'est pas pris en charge. La mienne en a 12. Visiblement trop occupé avec les prises en charge de garantie. Du temps où c'était bmw grand sud, c'était plus sérieux. Pas terrible le changement de propriétaire."

"Vendeur qui vous prend de haut...🤔 Direction Suzuki ...burgman 650!"

"Vendeur très hautain ,pas a l'écoute du client ..Il a perdu une bonne vente donc sa commission !!"

"Très bien... .👍👍👍👍👍"

"Compétence à coup sûr. Une étoile de moins, toutefois, pour les délais parfois importants, auxquels ils peuvent peut-être quelque chose, et les prix BMW qui sont plutôt élevés en comparaison avec d'autres marques mais auxquels j'imagine qu'ils ne peuvent pas grand chose. Reste le magasin, très agréable à visiter, et les motos de qualité BMW..."

"Tres bonne concession"

"Equipe et service très professionnel et sympathique."

"aux abonnés absents sauf quand il s'agit de faire de fausses promesses de vente. au lieu de répondre aux avis répondez à vos clients (une moto neuve a 27000e). Je donne mon expérience et ne me fais pas juge à l'avance, chacun son métier. Rajout en réponse de la réponse : Merci mais M Juge est aux abonnés absents également. Bonne journée"

"Commercialement on vous promet monts et merveilles ( vous comprenez on est chez BM ..) , puis une fois la commande passée : suivi client inexistant , c'est au client de rappeler x fois quand le commercial a un peu de temps entre 2 commandes.. Je recommande d'allez à Marseille Docks ou Avignon."

"Merci Micka pour la bqlkade en K 1600 Bagger"

" Aé "

"Concession très propre, très bien accueilli ! Julien très professionnel !!"

"super accueil , responsable disponible et professionnel. je suis reparti avec ma moto neuve bien préparé et avec les bonnes info pour une utilisation optimale."

"Magnifique concession , beaucoup de modèles présents dans de nombreuses configurations . C'est ma 2 ème moto que j'ai acheté ici ! L'accueil est parfait et Mr Stephane Rousselot l'est encore plus !"

"Bien reçu. Un cas pas facile (une moto vieille de 20 ans). Une pièce de carénage réputée introuvable mais sans rien lâcher, les responsables de l'atelier l'ont trouvé ! Bravo !"

"Très bon service personnel à l'écoute du client est tres bon accueil"

"À fuire... Sav nul !"

"Super équipe super magasin je recommande"

"Beaucoup de modèles exposés"

"Très bon accueil, une équipe très sympa. Joli magasin."

"Super équipe, compétente et en plus super sympa."

"révision des 20 000 kms R1200 GS de 2018 payé 350 € avec soit disant REMISE (la révision constructeur comprend vidange moteur + filtre, vidange huile cardan, bougies, contrôle jeux soupapes avec démontage des caches culbuteurs et changer joint au remontage + vérifier tout les niveaux), je m'aperçois que les bougies ne sont pas changer et les jeux de soupapes pas fais même pas démonté les caches pour visu ..... alors motard vérifier bien quand vous faites vous révisions chez eux...car moi j'étais client avec une R1200GS et une S1000R depuis 2016. Ce n'est même pas des mécanos..... il me reste plus qu'a contacter BMW France service client....."

"Le vendredi 4 Octobre 2019, je dépose ma moto BMW chez le concessionnaire BMW Motorrad Camp Major pour une révision des 20000 Kms. (payé 526,81 Eur). ​ Je devais récupérer ma moto en fin de matinée, lorsque je me présente vers 11H30, le concessionnaire m'informe que ma moto n'est pas prête; Je repars avec une moto de prêt. Le lendemain matin, lorsque je me présente pour récupérer ma moto, je m'aperçois que de la peinture sur le cache avant gauche s'écaille; Je fais constater à la personne auquel j'avais confié ma moto la veille et là il me répond que c'était déjà comme ça avant. Je lui précise que lorsque j'ai laissé ma moto, il a effectué le tour et n'a rien signalé à ce sujet. Connaissant bien ma moto, je lui affirme que ça n'y était pas. La personne insiste et ne veux rien savoir. Je pensais que BMW était une marque sérieuse, j'étais loin de m'imaginer que vous puissiez mettre la parole en doute de vos clients de la sorte. Lors de la révision, le remplacement du liquide de frein a été effectué et je pense que le mécanicien a du faire tomber malencontreusement du liquide sur la face avant ce qui aurait pu provoquer ces dégâts sur la peinture. Réclamation faite chez BMW France Réf : 1-81597954803 La réponse de BMW France a été : Nous avons pris contact avec Mr JARNOT qui nous a assuré que l'incident que vous évoquez est consécutif à un élément extérieur et non du fait de la concession. Devant la mauvaise foi de ce concessionnaire, et de BMW France impuissant face à cette situation, je vous conseille fortement d'éviter les ateliers de cette concession. PS: La concession n'a jamais voulu me remettre l'état des lieux établi par leur soin lors du dépôt de ma moto prouvant que celle ci n'avait rien avant la révision. Je joins également une photo de l'arrière. Voilà en confiant ma moto à ce concessionnaire, il me l'a massacré en faisant les vidanges de liquide de freins avant et arrière. Ne faite surtout pas confiance aux mécaniciens de bmw moto de camp major."

"Tarifs Allemands!"

"Ça fait deux fois que je passe me renseigner pour une r1250rs (entre 16000 et 19000e selon l'équipement) deux vendeurs différents, incapables de me donner envie d'acheter cette moto, à part me faire comprendre que c'est une moto chère, ou trop chère pour moi. Entre deux soupirs du vendeur j'ai quand même réussi à avoir un : il faut venir l'essayer mais pas un samedi. Du coup je vais quand même me repointer une 3eme fois leur laisser une chance d'être moins condescendants et et plus impliqués dans leur travail. Ou leur conseiller de reprendre leurs études de force de vente"

"Alors voila, aujourd'hui j'ai pris la décision de remplacer ma 1200 GS par une 1250 GS neuve. Je me rends ce matin vers 9h20 à la concession d'Aubagne. Je tourne dans le magasin, je monte sur une 1250 GS Adv malgré la poussière !!. Et je tourne, retourne et au bout d'une 1/2 heure toujours personne n'est venu me voir ou m'a demander si j'ai besoin de renseignements.Je me dis c'est peut être leur premier jour d'ouverture et ils sont un peu débordés. Je pars et décide de repasser vers 11h00. Et là rebelote même histoire. Les vendeurs car pour moi ce ne sont pas des commerciaux, discutent entre eux, d'autre sont devant leur ordinateur et au bout d'un 1/2 heure toujours personne ne m'a adressé la parole. Je repars et décide d'aller voir ailleurs. Résultat j'ai signé un bon de commande dans une autre concession. Un petit conseil, si vous n'avez aucune considération pour les clients qui rentrent dans votre concession, il faudra pas venir vous plaindre s'ils vont voir ailleurs. Réponse de ma part à la réponse de la concession Votre réponse automatique aux avis est identique pour tous les avis, cela dénote bien le peu de considération que vous apportez envers vos clients."

"Accueil et prestations conforme à l'attente du service BMW"

"Merci BMW ! Achat d'une S1000R chez eux d'occasion, par téléphone principalement vu que j'habite à 600km. La moto est exactement comme Jérome me l'a dit. Tout à été très carré, documents ainsi que la présentation de la moto. Tout a été PARFAIT ! Encore un immense merci à vous pour votre sérieux. Ca fait plaisir..."

"Très bon commercial Jérôme"

"Nous recommandons vivement cette concession, Jérôme, notre vendeur a fait tout son possible pour nous donner entière satisfaction Merci 👍"

"👍👍💓"

"Accueil sympa et serieux"

"Je recommande à fond cette superbe boutique !!! Vraiment au top ! Merci pour tout ce que Mr aziza Kévin à fait pour moi pour l'achat de ma moto d'occasion !"

"le 28 aout sur la route vers la corse j'ai cassé le câble d'embrayage au niveau du péage je me suis fait remorqué dans un garage a proximité de la concession .après m'avoir montré le câble sur leur ordinateur je leur ai dit que je faisait rapatrié par l'assurance la moto chez eux et la il me dise qu'ils ne peuvent pas prendre en charge mon véhicule un K100 de 1985 car il ne prennent qu'a partir de 2005 soit disant j'ai effectuer une réparation de fortune avec un câble de 2 €"

"Vraiment je tiens à féliciter KEVIN qui est au top ! Nouveau propriétaire d'une occasion R nineT et ancien propriétaire de Triumph, Harley, Ducati, ... je n'ai jamais été aussi bien considéré. Félicitations à KEVIN qui est au petit soin pour ses clients et toujours avec le sourire . Je suis venu de LYON pour faire l'acquisition de ma moto et n'hésiterai pas une seconde pour ma prochaine acquisition . J'ai découvert pour la première fois en 25 ans de moto ce qu'était un vrai SERVICE CLIENT ! Merci . PF"

"Je m étais déjà aperçu de l accueil pas très commercial et chaleureux lorsque l on va sur le magasin voir les motos...mais alors j ai attrapé le pompom lorsque j ai essayé d avoir des renseignements commercial sur une moto par téléphone aujourd hui... l accueil qui décroche et appelle le commercial sans couper le son : » tu le prends le client? » réponse immédiate « ah non je peux pas la «  et bien sur personne vous rappelle...le bmw du vieux port quoi!"

"Très content et satisfait de l'accueil fait par Kevin qui se met en 4 pour satisfaire les clients. Je recommande ce magasin sans problème et en parle à mes copains.👍👏"

"Dans une concession qu'elle que soit la marque, l'accueil et les professionalisme du service commercial compte beaucoup. Parfois la moto vous plaît mais le commercial assure moyennement. Je m'étais déjà rendu dans cette concession sans grande conviction. Cette fois tout était parfait le commercial c'est montrer très professionnel, à l'écoute, de bon conseil..avec une proposition qui tient la route..en un mot efficace."

"Les bests. Surtout Bernard, de très bon conseil et particulièrement compétent : The right man at the right place. Il m'a orienté judicieusement et m'a totalement convaincu sans jamais faire de forcing. Bravo et merci Bernard!"

"Un accueil déplorable de cette concession 35 minutes sur place aucune prise en charge. A éviter"

"Bon accueil, les conseillers sont très occupés mais ce libère facilement pour vous renseigner."

"Des professionnels à votre service, une très bonne equipe"

"Équipe au top, vendeurs très accueillants toujours souriants et service APV irréprochable. Je recommende fortement."

"Super équipe, service client au top. N'hésitez pas à demander Jean Daniel il est super sympa."

"Même si je n'ai pas encore acheté une moto dans cette concession, je loue l'accueil et la présentation de cette concession autant que le professionnalisme des vendeurs. Premier contact très positif, à très bientôt pour un achat avec reprise de ma KTM"

"Très bien accueilli et conseillé par Jean Daniel pour l'achat de ma BMW GS"

"Sérieux"

"Ça fait 20 fois que j'appelle Personne ne répond Agréable"

"Concessionnaire toujours au top !! Un service de pièces de rechange efficace et une équipe accueillante"

"Au top !!! Du haut niveau !!! Venu glaner des infos sur la petite GS, J'ai rencontré Lucas, j ai eu un super accueil, vendeur très professionnel, il a fait preuve d'écoute et à su me guider dans mon choix. Après un essai et quelques discussions de passionnés... j'ai craqué pour la belle ! J'ai ensuite eu la chance et le plaisir de rencontré Laurie pour la partie paperasse, très professionnelle et souriante, elle a su m'expliquer tout ça avec simplicité ! J'ai vraiment senti l accompagnement de ce binôme sympathique tout au long de mon projet !!! Mille merci à vous pour tout ,vous êtes super !!!"

"Je recommande ce concessionnaire, très bonne équipe de professionnels...."

"Je suis l’heureux propriétaire d’une GS1200 acheté d’occasion chez Bmw Camp Major. Un grand merci à Kevin pour son accueil, ses très bons conseils et sa disponibilité. Moto parfaite, livraison faite comme pour une neuve, 45 mn de présentation et explications. Achat fait en confiance, je n’envisagerais pas d’acheter ma prochaine moto autre qu’une Bmw et ailleurs que Bmw Camp Major. Je reviendrai avec plaisir et je recommande ce magasin."

"Super accueil. On se croirait chez-soi. Je cherchais une 50cc et ils se sont démenés pour m'en trouver une . Merci beaucoup. Vous ne serez pas déçu"

"L’autre bonne adresse moto Bmw de Marseille 👍🏻"

"Bel espace, bon accueil aux pièces détachées."

"Livraison de mon M1000R organisé à distance par Nicolas Decugis samedi 29/07/2023👌merci du services. Pour chipoter le capot de selle à 113 euros pas offert pensant inclus dans le pack M ? Pour une moto payer 22400 c'est dommages.. mais je laisse quand même 5 étoiles pour le Professionnalisme de Nicolas."

"Un petit mot pour encourager car la critique est souvent trop facile, quand c’est bien il faut le dire. Panne d’embrayage sur la Gs de mon associé de 2021 avec 12000 km, refus de prise en charge par Bmw France (motif incompréhensible de pièces d’usure) mais la concession n’a pas tardé a réagir et prend en charge la réparation. C’est pro, c’est de la confiance qui s’instaure sur le durée. Donc moi je dois changer ma gs 2015 avec 100 000 km 😁😁 et ils m’ont prêté pour un petit essai le S1000 xr, encore un peu d’hésitation avec 2 autres modèles et on passera le bon de commande en toute confiance. Encore merci"

"Super Concessionnaire J’ai commandé une moto (F900XR) en janvier. La moto était promise pour le 15 Avril et notre commercial (Lucas) c’est vraiment démené pour nous l’avoir le 31 mars. A la réception de la moto, la préparation de cette dernière était parfaite, les explications sur la moto aussi. J’ai rarement vu autant de gentillesse, de patience et de dévouement pour la clientèle de la part du personnel dans une concession BMW Motorrad. Encore un gros merci à Lucas et à Laurie pour leurs patiences, car je les aie un peu harcelés pour avoir cette moto le plus rapidement possible. Ps : la reprise qui m’a été proposé par Lucas pour mon ancienne moto (BMW R1200 RS 2018 achetée neuve chez BMW Racing Toulon Moto) a été pour une fois correcte, car habituellement les motos sont vendues à prix d’or et reprise au prix de la ferraille (mon ancien concessionnaire comprendra)."

"Vendeur , service , atelier zéro !"

"Concessionnaire moto BMW. Un show room de qualité et l`essai de moto sur splendide demande. Peut être ma future bécane ！"

"Merci à Lucas et à Laurie ... Où quand tu as la chance de tomber sur des personnes qui sont professionnelles, impliquées, agréables, polies, intéressantes,....qui prennent du temps pour bien faire leur job tout en conservant le côté humain. 👍."

"J'ai adoré"

"L'ensemble du personnel est toujours très poli et toujours souriant. Service irréprochable et prompt à apporter de l'aide si besoin. Bravo à toute l'équipe."

"Quand je vois tout les commentaires je me demande si vous les avez pas acheter les vendeurs sont au top y’a rien à dire sur sa mais tout le reste … minable ..j’ai acheter un 1250gs je pense que j’aurai mieux était servit chez kymco"

"Belle balade le long des crêtes"

"Concession visitée lors du week-end Festival Moto (week end fait pour les essais) …. Nous demandons donc à essayer un modèle … réponse du gérant : on a autre chose à faire qu accepter des essais comme ça !! Si vous voulez essayer une moto ce sera possible uniquement si vous l achetez !! Alors pour connaître plusieurs concessions bmw moto et auto …. Il paraît évident que celle-ci est juste en dessous de tout."

"Une Équipe exceptionnelle !! Au petit soin... Merci encore à Fabrice et Kévin pour leur professionnalisme... A bientôt ✌️ Serge"

"Pour le commentaire il faudra attendre notre prochaine rencontre. A bientôt"

"Bien"

"N’achetez pas de moto chez eux, leurs « brelles » doivent être en sucre, car passé 10ans ils n’entretiennent plus! Puis question délais pour l’atelier plus de deux mois d’attente! Ça se passe de commentaire! Aussi nul que la concession voitures!"

"Je viens d'acheter une bmw 1200 RT. Une équipe au top qui est à l'écoute et professionnelle. Ambiance chaleureuse. Clin d'œil à Laurie et Kévin mes principaux interlocuteurs. Bonnes vacances. A bientôt"

"Je me suis rendu dans cette concession pour faire brider ma moto, impossible de récupérer la pièce d'origine qui me permettra de remettre ma moto en débridée au moment voulu.."

"Si vous avez une BM de plus de 10 ans jetez là à la mer . on ne répare que les motos neuves chez eux !"

"Depuis la reprise de camp major par dock store le service est devenu vraiment mediocre, l'atelier est dirigé par un chef imbus, arrogant et insolent, de quoi vous faire adorer la concurrence. A eviter absolument, peu etre competants mais vraiment inbuvables. Pas un brin motard, passez votre chemin."

"Première expérience dans une concession BMW. Disponible, agréable et accueillant, Nicolas a été très professionnel. Il a été à mon écoute et a su répondre à toutes mes interogrations. Je suis très satisfait de mon achat et de mon expérience. Je recommande la concession sans hésitation !"

"Après un rdv pour une vidange et rendu à l’heure"

"Je viens de prendre possession de ma nouvelle BMW K1600 GTL. Un grand merci à Kévin qui a traité ma commande de A à Z c'est occupé de tout, ma parfaitement renseigné et conseillé. Un vrais pro comme je les aimes. Voilà une concession BMW que je recommande car ils sont tous au top. Bravo et merci"

"Accueil SAV agréable et très professionnel - intervention endéans les délais et tarifs discutés. Très bonne expérience client ! Merci Martin 👍"

"Concession prompte à reprendre des véhicules quasi neufs, une misère et encore pas sur ts les modèles. Le vendeur m'a emporté la moto et est revenu prétextant une fuite d'huile....inexistante, c'est du liquide de refroidissement de la durit d'en base de radiateur qui fuyait à la hauteur du collier. Bref, déçu et je ne recommanderai pas moi non plus cette concession. Désolé. J'étais intéressé par une r1200r ou r1250r récente sur la reprise d'un MV Agusta 1090 RR Full option totalisant 29000 kms au compteur de 2014 . Pas grave, je trouverai ds une autre concession. Déplorable."

"Merci beaucoup au chef d'atelier qui m'a pris la moto 5 minutes avant la fermeture pour me changer l'ampoule de feu de croisement droit, que je n'ai pas réussi à faire moi même, en plus il c'est brûler contre l'échappement ! Ça m'a éviter de revenir exprès de Miramas. Au top!"

"Que dire de plus !! Si je pouvais mettre 6 étoiles ce serait sans hésiter. Je viens d’acheter un K1600 GT de 2017 en occasion chez BMW Aubagne. Je suis d’île de france donc les achats a distance ne sont pas forcément simple. Un très très GRAND merci à Alexandre G. qui est d’une gentillesse et d’un professionnalisme que j’ai rarement vu. J’ai pourtant acheté plus d’une vingtaine de motos. Il a été à mon écoute sur chacune de mes questions et a su me répondre très clairement a chaque fois. Il a pris le temps de m’envoyer des photos de la moto ainsi que des vidéos ce qui m’a rassuré dans mon choix. Je suis descendu en train et Alexandre est venu me chercher merci pour l’attention de votre clientèle car c’est rare de voir cela. Une fois arrivé à la concession j’ai été parfaitement reçu avec le café allongé sans sucre en prime. Les démarches administratives se sont parfaitement déroulées, toutes les explications étaient très claires enfin que du bonheur d’acheter un véhicule chez BMW Aubagne. Pour la prochaine moto je reviendrai dans cette concession même si je suis a 800kms car c’était une expérience incroyable. Encore un grand merci Alexandre pour votre professionnalisme et votre dévouement à la clientèle. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Les autres marques devraient prendre exemple. A très vite"

"Bmw est marqué de renom qui avec ce store propose motos et pièces détachées."

"Un spécialiste de la moto qui connaît ses produits et le marché ! Achat de scooters électriques 125 et 400 en cours. Je recommande vivement !"

"Bonjour. J'ai été aidé dans mon choix par Nicolas. Super cool"

"Rdv pour essai d une très jolie moto la semaine dernière. Accueil exceptionnel, renseignements au top. Merci Nicolas pour ton professionalisme !!! Je reviendrai avec grand plaisir."

"Excellent accueil et notamment des conseils avisés de la part de Nicolas. Je recommande."

"Je suis passé en promenant à la concession regarder les vo pour un futur achat . Là nous entamons avec ma femme une discussion avec Nicolas vendeur ayant un très bon contact ,avec de bons conseils sur mes attentes et surtout un motard passionné . J’ai aujourd’hui pris possession de ma nouvelle moto dans un état impeccable ,Nicolas a su m’accompagner du début à la fin avec un professionnalisme sans faille ,et je le remercie . Très satisfait"

"Cette année, l'atelier refuse de prendre ma r1200gs de 2006 pour la révision des 90000kms. Cette année, elle est soit disant trop vieille. Zéro le SAV BMW Motorrad Aubagne. Direction Toulon."

"Très cool merci"

"Ras"

"NE LEURS FAITES SURTOUT PAS CONFIANCE Achat d'une moto d'occasion avec financement en novembre 2022. En panne de batterie le jour même, je dois la remplacer. je serais remboursé 2 mois après car le vendeur a fini par mettre un coup de pression a la compatibilité. Malgré mes demandes au bout de trois mois toujours pas de factures du dernier entretien de la moto qui a été mise en circulation en 2019 dont le seul entretien date de 2020 nous sommes en 2022. Rien ne me prouve qu'il a été bien effectué. Mais la plus mauvaise surprise fut sur mon compte lors du prélèvements du financement majoré de 56€ par mois ils ont jugé bon m'ajouter une assurance sans me prévenir et sans avoir mon consentement. j'ai naïvement signé en confiance les documents présenté car j'étais extrêmement pressé. Leurs réponse pour la facture : c'est une cession interne je n'aurais aucune preuve d'entretien. Pour le financement : je dois attendre un an donc 54€ x 12 = 648€ un surcout non indemnisé."

"Une équipe sympathique et à l'écoute, une préférence pour les réceptionnistes atelier et le magasinier j'ai plus de contact avec eux. Je conseilles ce lieux, très professionnel."

"vendeur sylvain au top"

"L'entretien de ma moto a été bien réalisé et j'ai été bien conseillé."

"Excellente concession, tout l'équipe est au top. Accueil parfait Livraison extrêmement rapide de mon GSA et je tiens à remercier Sylvain pour sa ! Merci également à Laurie et au Monsieur très gentil qui m'a présenté les fonctions de ma moto !(Je connais pas son prénom) Merci encore 🤩 à toute l'équipe BMW Moto Store Est."

"Un accueil et service au top pour la révision des 10000kms de ma R1250r mais une facture tout de même salée pour une simple vidange."

"A éviter, scooter acheter en mars 2022 garantie et réviser, sauf quand arrivant chez moi a 200km le lendemain j'aperçois une flaque d'huile, Suzuki cannes la Bocca m'indique une fuite au carter et la a ma grande surprise la concession m'indique avoir avoir était racheter et se dédouane de responsabilité ainsi que l'ancien gérant, depuis un devis a plus de 3000 euros a était établie pour un scooter a 4200 euros et pour ma part plus de nouvelle de la concession ou les responsables, j'attend un retour de mon avocat sur le dossier en cours."

" Bas prix "

"Je veux prendre rendez-vous pour un entretien personne ne répond laisser un message il y a 3 jours j'attends combien de temps je ne sais pas"

"Je viens de prendre possession de mon R 1250 R avec quelques semaines d'avance sur la prévision. Je voudrai remercier l'équipe non seulement professionnelle, mais également chaleureuse, attentionnée et très sympathique qui m'a accompagnée dans cet achat. Plus que satisfait, j'adresse donc un grand merci à Laurie , Xavier sans oublier Martin qui, avec l'équipe de l'atelier, va s'occuper très prochainement de ma moto ( comme ils l'ont fait avec la précédente ) et qui méritent de partager également la satisfaction du client et je ne dois pas être le seul. Alors continuez ainsi et c'est toujours avec plaisir que nous nous reverrons de nouveau...pour l'entretien de ma moto."

"Super contact. Depuis l'essaie jusqu'à la récupération de la moto tout a été impeccable. Xavier a été au top. Laurie, qui s'occupe des formalités en vue de la livraison, a été parfaite également. Pendant les temps d'attente, toujours quelqu'un pour proposer un café et pour savoir si tout se passe bien. Voilà !"

"le service laisse à désirer l'organisation vraiment pas terrible"

"Je roule en R1250RT depuis 4 mois. Un régal! La moto est remarquable dans ses réactions. Elle est de surcroît très bien pensée; Une BM quoi! Merci à toute l'équipe de MOTO STORE EST et mention spéciale à Xavier..un vendeur très sympathique!"

"Un grand Bravo à Nicolas pour la vente de ce jour , je dis bien la vente et conseil 👍 J’étais venu pour un essaie d’une 1250 Gs et prendre le temps de réfléchir , mais son conseil et professionnalisme m’ a fait basculer en un achat immédiat Étant dans le commerce depuis nombreuses années J’ai préféré faire affaire avec ce Monsieur Juste exceptionnel !!! plutôt que de chercher à obtenir de meilleures conditions coute que coute Comme quoi le professionnalisme fait toute la différence Encore merci Nicolas Au plaisir de vous revoir pour la réception du monstre 😎 Jacques"

"Équipe extrêmement polie et serviable, ça fait plaisir d'être aussi bien reçu. Le vendeur m'a bien laissé le temps d'essayer la moto et s'est plié en quatre pour me la livrer très rapidement. Bref, je recommande. Ps : achat d'une Kawa d'occasion."

"Accueil toujours aussi sympathique !"

"BMW CE04 livré en 2 Semaines ,Merci à Nicolas qui a été très pro et très réactif. Laurie, également très sympathique et efficace."

"J'ai eu plusieurs petites réparations à faire (poignée de frein, entretien de chaine, révision etc..) et j'ai toujours eu une réponse rapide et efficace de la sympathique équipe. Quand tout se passe bien autant le dire. Merci à l'équipe de Moto Store Est. Restez prudent et vigilant et bonne route à tout.e.s"

"Depuis le changement de propriétaire accueil beaucoup plus agréable"

"Dépannage immédiat sans aucun frais alors que je ne suis même pas leur clientèle habituelle."

"Super service. Accueil plus qu’agréable ils m’ont sauvé mes vacances sans frais"

"Personnel très competent"

"Beau magasin avec du choix"

"Bon accueil, personnel compétent. Je recommande."

"Il est inadmissible de refuser une moto de la marque BMW de 2011 pour une simple révision !!! Inadmissible de la part d’un distributeur de la marque qui a des engagements envers un constructeur. Ce défausser sur le constructeur qui n'alimente plus les balises!!… peut-être vrai mais c’est juste une honte pour BMW motorrad qui ne considère plus ses clients de plus de 10ans et vous qui n’avez plus la compétence pour faire une simple vidange..! C’est de la ségrégation la descision de votre direction ! BMW Motorrad France aura une copie de ma notation et de mon commentaire. Rdv chez KTM…"

"Au top"

"Super service commercial. Grande concession BMW moto avec beaucoup de choix. Service après vente super. Magasin commerçant. Le seul problème est pour les financements. Contrairement à la majorité des concessionnaires, celui-ci refuse de livrer les véhicules après accord de la banque et exige de recevoir les fonds. Cela m'a fait perdre plusieurs semaines de manque à gagner l'été pour des scooters CE04 que je loue. J'aurais préféré récupérer les véhicules dès l'accord bancaire. Je recommande quand même pour tout le reste."

"Client de la marque depuis 2007 et heureux possesseur d’une 1200 GS triple black de 2011 achetée neuve, 30000 km au compteur et dans un état impeccable, j’ai appris à mon grand étonnement que la nouvelle direction avait donné consigne de ne plus prendre de rdv pour les révisions des motos de plus de 10 ans. Curieux sens de la fidélisation client et message destiné à se départir de l’attachement à la marque. A l’heure non pas de remplacer mon « ancienne » mais de lui trouver une compagne dans le garage, un tour d’horizon des autres marques s’imposera. Dommage"

"Accueil toujours aussi sympa... Atelier avec compétences, écoute et conseils."

"Bon accueil et renseignement.. Rapide et efficace. Rassurant. Merci"

"Très bon accueil."

"Très bon accueil au niveau de l’APV. Solution de mobilité apportée, delai respecté et tout ça avec une grande amabilité."

"Très enthousiaste pour cette concession. Reçu ce jour pour de petites réparations, le S.A.V au top pour son professionnalisme et sa sympathie comme toute l'équipe. Merci. V✌️"

"Grand merci à Nicolas et Laurie qui ont étaient très professionnel malgré les imprévus administratifs Ne changer rien vous êtes au top !!!!"

"Après avoir fait toutes mes révisions et divers entretiens depuis plus de cinq ans chez MOTORRAD CAMP MAJOR , Refus ce jour pour l'entretien de ma R1200RT de 2009 car plus de 10 ans !!!? Inacceptable pour la marque BMW. Visiblement une décision prise par le nouveau propriétaire qui à changé le nom de la concession et aussi la reconnaissance des clients. Direction MOTORRAD TOULON où j'ai pu prendre rendez-vous. Cela vaut zéro étoile!!!"

"Service atelier à l’écoute et professionnel"

"Equipe très agréable, les motos ont déjà leur réputation... Bravo"

"Très professionnels et sympathiques rayon atelier"

"Rapide, serviable, efficace"

"Accueil chaleureux et très professionnel, convivial même dans des périodes d'affluence, qui plus est avec sourire mais non commercial. Equipe très sympa"

"Rien à dire sur l’atelier …que je fréquente assez régulièrement…même si les tarifs parfois 🤦‍♂️…mais on est chez BMW"

"Après avoir bien décrit la panne, aucune réparation et mauvais diagnostic, par contre la facturation est lourde juste pour le diagnostic . Des gens totalement incompétent je ne recommande pas ce concessionnaire"

"Efficacité et professionnalisme"

"Très Bonne Expérience !!! Pour mon 1er achat chez BMW Aubagne. Les commerciaux sont à l’écoute Sylvain est au Top !!! Laurie la secrétaire commercial est très agréable est toujours souriante. Toutes l’équipe a été de bon conseil, je tiens à remercier toute l’équipe. À bientôt Amicalement"

"Achat d’une nouvelle moto , Équipe au top et à l’écoute , Merci à Adrien sachet pour son investissement et son professionnalisme je recommande cette concession déjà 2 motos chez eux et service au top"

"Concessionnaire sérieux"

"Un super accueil c’est parfait 👍 le top 👍"

"Belle concession et personnel tres sympathique et professionnel"

"Service client au top ! Atelier au top ! Des personnes humaines avec beaucoup de sourires et de bons conseils. Je les remercie encore tous pour l’anniversaire du padre."

"Réactivité et service client Le service après vente c est l avant vente! C est sur ! Grâce à cette équipe je reste client BMW la Valentine. Merci la team!"

"excellent accueil, très bon conseils,réactivité, je recommande"

"Très pro et accueil très chaleureux une superbe équipe"

"Après avoir réservé un essai, puis l avoir confirmé la veille par téléphone je me retrouve le lendemain en concession après 250km pour m'entendre dire que la moto était vendu depuis 2 jours. Résultats 5 heures de route pour rien . Un manque de respect et de professionnalisme envers le client."

"je l’ai acheté a bmw storedock mais je fais l’entretien a celui d’aubagne qui je trouve personnellement plus sérieux"

"Je remercie la concession Bmw Aubagne car ils font un travail formidable à l’écoute du client. Je suis toujours reparti très satisfait. Je remercie en particulier Martin Paul et Baptiste et Tous les mécaniciens Ils font Super travail je les recommande fortement. Merci pour tout. Monsieur De Maria Christophe"

"Super"

"Super expérience une fois de plus le sac et l’atelier mon biens aidé Un casque et des gants m’ont été proposé je les acheté sans probleme"

"Aceuille aimable service rapide"

"excellent , ils se mettent en quatre pour votre confort !rèvision en 1heure ! o top"

"Accueil et service parfait comme d’habitude. Merci à toute l’equipe"

"Très bonne ambiance, une équipe dynamique, des vendeurs au top !"

"Essai sur route dans de bonnes conditions, en solo (2 pilotes) et en duo Bonne réactivité et bon contact du commercial (Adrien S) et de la comptabilité (Laurie L) - Remise des clefs VIP Seul bémol : annonce Leboncoin perfectible..."

"Accueil parfait. Personnel à l'écoute. Tenue des engagements."

"Rien à dire, on est bien accueilli par toute l équipe. L entretient est toujours nickel"

"Super équipe merci!"

"Achat d’une moto auprès de la concession BMW moto store Est , tout s’est très bien passé , une équipe formidable , j’ai pu être reçu par Adrien , un vendeur accueillant et disponible, je remercie également la secrétaire Laurie , qui a fait en sorte que la livraison de la moto soit rapide, merci infiniment et que de bonnes choses à vous pour la suite. Salutations CHALUMEAU Pierre-Antoine"