Voici toutes les informations sur le Magasin de motos DSN Motos 33 qui ce trouve au A proximité de, 93 Avenue du Huit Mai 1945, Rte de Bordeaux, 33210 Toulenne (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Incompétent ! 159€ pour la révision d'un scooter neuf acheter chez eux qui rouler parfaitement et comme par hasard, le lendemain de la révision le scooter tombe en panne. Mais pour eux ce n'est qu'une coïncidence 😅 nous l'avons donc ramener ( à 3 reprises ) et la 3ieme fois, youhou le scooter fonctionne, enfin ! Mon mari est aller faire la révision de sa moto acheter chez eux, chez un concurrent, pour 60€, la moto roule nickel et il a même repérer que la durite du trop plein d'huile n'était pas du tout brancher.
Très bien très professionnel.
Ne les sollicitez pas pour une panne, trop compliqué pour eux.
Prise en charge de ma moto pour un diagnostique car j’étais tombé en panne dans le coin. Ils ont pu faire un premier dépannage pour me permettre de la ramener chez le concessionnaire pour une analyse plus approfondie. Le tout pour un prix très correct.
Accueil super sympa et très professionnel
Du choix, bon conseil et vendeur très pro.
J avais oublié de les remercier pour mon problème électrique accueil meca agréable bonne écoute la moto fonctionne très bien Petit bémol pas voulu reprendre ma 125 tm je voulais une sherco 4 temps neuve ! Visiblement le vendeur n était pas avec moi ce jour là j ai 65 ans un peu d argent le pigeon idéal en somme ! Je vais certainement acheter un ktm en plus je garde mon tm pour mon fils!!!j
Très bon accueil, magasin avec beaucoup de choix. Petit bémol pour la partie mécanique ou j'ai été très déçu. J'ai apporté mon TDM900 pour un problème d'à-coups à chaud, la vidange et un petit bruit mécanique. Vidange réalisée, le petit bruit à disparu (remplacement du tendeur de chaîne), mais mon problème principal n'a pas été réglé. Lorsque je suis revenu pour signaler que les à-coups étaient toujours présents on m'a dit que je n'en n'avais pas parlé au début et que je pouvais leur ramener la moto pour cette nouvelle problématique. Vu que j'en avais déjà eu pour 900€ pour la vidange et le tendeur de chaîne je n'y suis pas retourné.
Réponse :
Bonjour M. Bedian, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, votre facture comprend plus qu'une vidange et le tendeur de chaîne. Nous avons réalisé une révision complète sur votre véhicule (6h de main d’œuvre : réglage du jeu aux soupapes, vidange et remplacement des filtres, remplacement du tendeur à 230€/pièce, démontage et remontage du véhicule,...). Nous avons pris contact avec vous par mail pour discuter de la problématique d'à-coup. Cordialement,
Des articles vraiment super et un personnel vraiment professionnel je le recommande
Très bon accueil avec le sourire et de bons conseils
Équipements de qualité, large choix de moto d' occasion et neuves . Personnels qualifiés
Damien meca au top, prévient son client des avancées, ne met pas des frais imaginaires pour des pannes inventées, il prend le temps de bien expliquer et répondre aux questions sans prendre le client pour un Naz.👍
Main d'oeuvre discutable
Super vendeur ! Une superbe écoute, De très bon conseil. Très content d'y avoir étais et surtout j'y retournerai.
Magasin propre soigner equipe au top je conseille ce magasin . Mécanicien au top
Appel téléphonique de ma part ce matin, pour un souci de batterie. Réponse immédiate et précise, j'arrive à 14h, l'équipe teste celle-ci, elle est ok, origine du problème, mon mainteneur de charge domicile qui ne vaut rien (je m'en doutais ^^), suite aux conseils, achat d'un chargeur BS10 sur place, la bécane a redémarré. Accueil et service au top, Bravo ! (dommage que nous aillions les mêmes horaires d'ouverture, j'ai dû décaler l'ouverture de mon magasin pour venir vous voir)
A la recherche d'un boulon de serrage pour la boîte support filtre air pour mon scooter piaggio beverly 350 et après avoir contacté en vain plusieurs soit disant professionnels du deux roues. Je débarque avec mon ptit problème alors que la fermeture était imminente et le rangement des modèles exposés à l'extérieur en cours... immédiatement je suis questionné sur le motif de ma visite... après un bref descriptif l'employé à pris en charge mon véhicule pour tenter de remédier au problème. Pas plus de cinq minutes plus tard il réapparaît et me tends mes clés... problème résolu.. je dois combien ? Nada, pas une thune ! you welcome... Compétent, professionnel et agréables une team. Super, en fait pas d' esbrouf du résultat ! Allez y les yeux fermés.
J’ai acheter la 450sr cf moto service au top !!
Personnel accueillants et grand choix de produits
Sérieux et sympathique
tres décu par leur incompétences des rigolos bref je vous recommande pas se lieu car en plus les prix sont.....................
Toujours un très bon service. Très bien reçu, des gens qui savent de quoi ils parlent, extrêmement serviables, vraiment pro.
Pas beaucoup de choix , autant en accessoires que pour les tenues femmes , Merignac et plus approprié
Concession au top👌accueil très agréable aussi bien téléphonique que sur place . J'avais demandé de faire un essai pour la CL-X adventure 700 ça été génial plus que ravie de mon essai j'ai été conquise 👍 accompagné de mon père et de mon mari ils ont pu également faire un essai du trail MT800 pour mon mari et de la CL-X 700 héritage pour mon père et sans réservation 🙂✌️👍 franchement merci à toute l'équipe qui est à l'écoute du client et à David pour sa gentillesse . Je recommande sans soucis DSN moto 33 .. À très bientôt 🙂✌️ Mme Chatelet Mannigel Ingrid .
J'ai reçu ma sherco hier et ça c'est fait rapidement, accueil simpathique , possibilité de livraison, livraison en bonne état, conseil bien expliqué, vraiment au top je recommande
super vendeur bon conseil magasin sympathique y a pas mal de choix
Parking sur place avec pas mal de places. Le magasin est grand, bien achalandé avec un large choix : équipements du motard (de la tête aux pieds), ventes pièces détachées, et vente neuves et d'occasion de 2 roues que ça soit des motos (cross, enduro, sportives, ou autre et toutes cylindrées), des scooters ainsi que des quads. Poir ce qui est du personnel, rien à redire : souriant, accueillant...
Bonne accueil et très bonne prestation
Équipe super sympa très professionnel qui sait prendre le temps de vous expliquer de vous conseiller...service commercial excellent avec une mention particulière pour Paulo qui m'a accompagné pour l'achat de ma moto.... je recommande !!!et c'est toujours un plaisir d'y passer pour un café ou un achat....
Un bon magasin où on peut y trouver son bonheur a condition de tombé sur le bon commercial qui cherche à faire plaisir a son client et non a sa vente.
Bien que j'aime le monde de la moto, Je ne suis pas motard... J'ai accompagné un Ami motard qui devait acheter un article pour sa moto... J'ai trouvé ce magasin beau et sympa, qui est grand à l'intérieur et bien achanladé avec des produits pour le monde de la moto (produits divers pour l'entretien, vêtements, accessoires,...) avec un personnel sympa et souriant ! Il a des motos et des scooters neufs à vendre à l'intérieur et des motos d'occasions à l'extérieur devant le magasin et un parking sympa pour garer sa voiture ou sa moto selon comment on vient... Mon Ami a trouvé son article à prix sympa! Je pense que c'est un magasin sérieux mais qui dégage de la sympathie... 😊👍! N'hésitez pas à le découvrir pour vous faire votre propre avis chers motards/motardes ! Merci !
Réponse :
Merci pour votre retour ! 😊 Au plaisir de vous revoir dans notre établissement !
Très bons conseils d'un jeune vendeur pationné qui ne cherche pas à vendre à tout pris et qui prend son temps !
Très bon magasin de moto et les vendeurs sont super gentils. Rien à dire de négatif. Philippe 👍
Delai
Trop bien
Vendeur pièces détachées, au téléphone incroyable,super gentil ,polis , bonne ambiance, pièces dispo chez eux roulement,, une fois sur place , relation client plus que top. Je recommande ce magasin les yeux fermés, toutes mes prochains pièces je les commanderai chez eux , encore merci a ce Vendeur,
Des pros de la moto...!!
Super magasin, personnel accueillant et produits de qualités.
Equipe très sympa Tous professionnels 👍
Nous ne reviendrons jamais dans ce magasin ! Au mois de juillet je suis à la recherche d'un casque particulier que certains magasins ont mais pas dans toute les tailles. J'appelle DSN qui me confirme qu'ils ont le casque mais ne peuvent le mettre de côté. Je fais donc 100 km pour aller le chercher. Arriver au magasin on me confirme que si la taille ne convient pas le casque sera échangé. Le casque n'allant pas, nous retournons pour procéder à l'échange mais on nous prévient qu'il y aura des frais de port. En effet, la semaine suivant nous refaisons 100 km pour aller le récupérer et on nous demande 15€ de plus (sachant que le casque arrive d'un autre magasin DSN). Somme que nous avons payé mais que je ne trouve pas ca commercial sachant que nous avons acheté un casque à 500 €, je pense qu'ils aurait pu faire un geste et nous offrir cette livraison. Nous allons malheureusement retourner sur Bordeaux et vous ne nous reverrez plus !
Réponse :
Bonjour, Nous avons pris note de votre commentaire. En effet, nous vous avions informé que nous pouvions reprendre le casque, car celui-ci me semble était un cadeau d'anniversaire. (chose que vous ne trouverez pas dans toutes les enseignes motos.) D'autant plus que vous avez eu l'information que ce modèle-ci n'est plus produit par la marque et que nous pouvions l'avoir dans un autre Dafy et non un autre magasin DSN ! C'est pour cela que nous vous avons fait payer les frais de port que l'autre magasin nous a facturé. Les vendeurs ont une marche à suivre quand il s'agit d'un import d'un autre magasin. (Qui est de facturer les frais de port au client de longue date comme au première visite !). Ils ont fait leur maximum pour vous servir et vous trouvez votre casque à la bonne taille.
Passage chez DSN MOTOS pour l'achat de deux motos, contact avec les vendeurs impeccable, une prise en charge 5 étoile. Les commentaires haineux sont totalement injustifié vous pouvez y aller les yeux fermé 👍
De bon renseignements sur les produits en vente et de bonne indication pour le financement. Très professionnel pour moi
Belle concession avec des employés polis....mais bon j'attends toujours ma meule!!!!
Vendeurs incompétents
Réponse :
Bonjour suite a notre discussion téléphonique de ce jour votre note et votre commentaire ne sont pas justifiés ! Nous ne sommes pas responsable que vous avez rencontré des soucis pour régler votre facture en CB et comme il est spécifié dans notre magasin nous ne prenons pas les chèques non certifiés.
Très beau magasin, Très bon contact avec Paulo et Sylvain. Achat d'un belle vielle 450 HM Cr Transaction fluide. Ras Bonne concession
Très bon accueil, des vendeurs souriants, des mécanos au top et de bons conseils, une bonne ambiance ; n'allez pas plus loin!
Je ne suis pas un de leur client, j’avais simplement besoin d’infos technique concernant une moto BETA, la personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable et de bon conseils . Ça fait plaisir d’avoir des gens compétant et gentil comme ça ! Ils ont gagné un client !
Super accueil! Personnel à l’écoute, disponible et enjoué! Beaucoup de références très complet niveau pièces détachées et accessoires. Tarifs attractifs. Globalement très satisfaisant
Super accueil et équipe chaleureuse et motivé ! Je recommande !
Je passe mon permis moto et j'y suis allé pour l'équipement. De bons conseils pour un novice comme moi et équipe super sympa.
Très bon personnel très sympathique
Très bon accueil,
Leur magasin disposent d'un grand choix mais très cher la vente manque d'accueil et de respect et de sérieux et le garage sont chers pour peux, je suis énormément dessus
Réponse :
Bonjour Je vous invite à me contacter si vous souhaitez pour échanger sur votre passage en magasin Mon contact 0556273553 en demandant Benjamin
Moto vendue en dépôt vente en 15 jours ,équipe au top ça respire l' esprit motards,dommage qui vende pas des Ducati ✌️
Equipe très sympa, et à l'écoute.
Au top service client de qualité je recommande à tout le monde
J'ai appelé l'atelier le 31 décembre 2021 pour un simple conseil et on a prit le temps de répondre à toutes mes questions ! C'est agréable, on sent vraiment le côté humain et je vous en remercie ! 5 étoiles rien que pour le renseignement, si je dois enmenner ma moto quelque part ça sera la bas ! Merci !
Commerçant
Merci DSN Langon pour votre réactivité à me trouver mes pneus aussi rapidement. 👍
Un trai large choix de deux roues et d'accessoires, blousons, casques, gants 🧤, etc...
Bon service accueil sympathique et efficace
Très bon accueil dans cette concession DSN Langon ! équipe sympathique ! Merci à Benjamin pour sa réactivité et son sens commercial ; ainsi qu'a l'atelier qui a surchargé son planning initial , pour préparer rapidement ma nouvelle CF MOTO !
Super équipe. Merci Ben ! Ça roule nickel ! Un bobber 125 cc HOSUNG. Le top !
Très bien, très bon accueil
Super accueil sympa rien à dire je conseille
Jamais déçu des conseils à chaque que j y vais
Très bon accueil, parfaitement satisfait. Que ca soit pour la vente ou la livraison. Recommandé à 100%
Au top, rencontre de l'équipe DSN sur Gacé lors des championnats de France d'Enduro, non seulement ils nous ont fournis les pièces nécessaires pour nous dépanner, mais en plus ils ont pris en charge la moto ! Le tout avec le sourire et de nombreux bons conseils. Très pro, très sympas, encore merci à Sylvain et toute sa super équipe.
Bon accueil et bons conseils
Très bon accueil achat du Kymco 125 . communication et gestes commercial pour le retard de livraison.(du au constructeur). Merci
Très accueillant , de très bons conseils et de la patiente . Une mention particulière à Loïc de la partie équipement du motard et aux deux gars de la partie pièce ! ✌️
Bon rapport qualité prix Équipe sérieuse et à l écoute
Une équipe accueillante, souriante et dynamique de passionnés !!! 👍👍👍 On ne peut que recommander !!!!
Une équipe de passionnés au top, proches et investis dans le milieu de la moto. D'une efficacité remarquable, je recommande à 300%, c'est le meilleur concessionnaire que je connaisse.
Ma moto de collection va bientôt rejoindre leur atelier car c'est les seuls a qui je fais confiance Leur magasin est très bien achalandé et les vendeurs sont sympas Je conseille vivement
Atelier au top avec du personnel compétent Magasin très bien équipé avec des vendeurs à l'écoute et des prix abordables Je recommande
je ne recommande absolument pas cette équipe de bras cassé reparti de chez eux avec une facture de plus de 540euros pour une machine qui ne marche toujours pas en 2021 mon rendu la moto avec la poignée des gaze qui accélérais dans les deux sens j'avais jamais vue cela avant c'est a dire que mon fils en apprentissage de conduite moto si la panique le prenais au lieux de coupé les gazes en tournant la poignée trop loin la moto serais reparti de plus belle très consciencieux les gars . 2 em bévues en installent une batterie neuve ils ont cramé le compteur qu'ils mon facturé 159 euros trouvé l’erreur(mon proposé de me le rembourser) mais franchement je n'ai pas envie qu'ils retouche a la moto . voila je passe le fait qu'il n’y avait pas de ressort de retour sur la pédale de frein arrière le stop ne marchais pas et qu'elle n'a jamais marché depuis conclusion j'ai peur pour les clients qui comme moi font toute confiance a des'( professionnel ) qui ont soi disant obligation de résulta merci a eux
Vendeur Très sympa, conseils et produits impeccables
Magasin bien achalandé mais l'équipe technique et commerciale n'a rien de professionnel. Niveau de communication proche de 0, pas un geste commercial pour des semaines de retard, chaque suggestion ou critique est coiffée d'un c'est le constructeur . Des cables qui cachent l'écran on ne peut rien faire, c'est constructeur , la béquille qui tient à peine on ne peut rien faire, c'est constructeur. Pour 4000 €, la mesquinerie de mettre à peine 3l de carburant. Aucun enthousiasme sauf pour la CB...
Accueil méprisable. Un peu de ma faute car je possède un hytrack ... Je venais acheter de l huile pour ma vidange. La on a refermé ma carte grise en me disant au revoir ... on aurait pu me répondre désolé nous ne faisons pas cette marque... N hésitez pas à faire 1km de plus l accueil est bien meilleur
Réponse :
Bonjour Nous vous avons simplement dis que nous ne pouvons pas vous servir pour votre LINHAI car nous n avons pas accès au pièces détachées d origine Cordialement
Une équipe très professionnelle
Super. J'ai enfin trouvé les gants en cuir que je cherchais depuis un moment. De belles motos, et quelques équipements tout aussi sympa. Le personnel est adorable. Et de bons conseils. Merci à toute l'équipe.
Un super magasin et une super équipe, des vrais pro je recommande !
Grand choix d'accessoires et vêtements Pour motos et quads Tout est de qualité !
Bon magasin achat pneus nickel chez eux mais montage très moyen
Réponse :
Bonjour Pouvez vous m expliquer vos raisons concernant la pose de vos pneus Cordialement Sylvain LUZIAU le gérant
Vraiment ravi de DAFY SPEED à LANGON, merci pour l'accueil et le service. Je recommande !
Accueil et conseil au top pour les vêtements, à recommander.
✌
Content de voir un magasin sérieux, dynamique et très proche des pilotes sur les circuits de MX et spéciales d'enduro.
un magasin bien achalandé aussi bien en accessoires qu'en moto neuves et d'occasion !!!! une équipe qui connait son affaire. Spécial dédicace au patron qui connait parfaitement l'univers du tout terrain !!!
Nous adorons ce magasin, les gens qui y travaillent sont tous souriant,a l'écoute, et de bon conseil, on recommande à 1000%5
Je tien à remercier toute l'équipe pour le travail qu'ils ont fait. Encore merci
Venu en décembre 2020 pour chercher des pièces détachées de ma virago535, le vendeur s'est démené pour les trouver et le rapport qualité prix est correct . La qualité du conseil et la gentillesse du vendeur font de moi un client heureux!
1 er achat, magasin sympa, vendeur sympa accès facile, choix
À l écoute des clients, et efficace, vendeur qui connaît son métier ,merci Benjamin
Super magasin avec un personnel très accueillant ! A recommander !
Très bon accueil
Super magasin, un large choix de motos et d'équipement , du personnel très compétant très agréable et très gentil je recommande fortement
Pas mal d’avis négatifs, j’ai tout de même tenté ma chance pour l’entretien du YCF88. Les réparations ont été faite en moins d’une semaine (commande de pièces comprise), l’équipe a été super sympa, pro et de bons conseils. La machine tourne désormais comme une horloge ! Un grand merci et à bientôt pour la prochaine révision du dirt.
Bonjour, Je suis motard depuis 29 ans et mon fils aussi sur grosses cylindrées. Depuis l'ouverture du premier magasin a PREIGNAC nous faisons nos achats dans ce magasin mais depuis l'installation dans les derniers locaux nous trouvons une grosse baisse de qualité du vendeur d'accessoires. C'est la dernière fois(ce jour ) que je m'y rendrais ! Il ne fait aucun effort pour passer des commandes ! Et n'a pas cherché à me proposer un casque alors que je lui ai indiqué ! Peut-être mieux à faire.... Je regrette le temps où le dirigeant était présent auprès de ses fidèles clients !
Réponse :
Bonsoir Je suis désolé pour votre ressenti LOIC qui s occupe du DAFY est pourtant de conseils et a l ecoute de la clientèle. N'hésitez pas à me contacter dès mardi matin en demandant Sylvain pour que je puisse répondre à votre demande Cordialement Sylvain LUZIAU
Équipe sérieuse et professionnelle. Entièrement satisfait
Très très bon accueil de la part de toute l équipe et très large choix d équipement 😉
Une équipe de SAV qui n'est pas à la hauteur de l'attente de ses clients. Un scooter neuf qui ne démarre pas le matin malgré les différents aller-retours au garage. Très déçu, nous choisissons un professionnel pour avoir un vrai service mais ce dernier est inexistant.
Achat d'un Ssv ZForce 800 sans allé le voir, et qu'elle belle surprise à mon arrivée, le buggy était comme neuf et l'entretien fait comme prévu. Merci Benjamin le commercial qui c'est occupé de moi, sympa et très pro. Je recommande sans hésiter.
Une équipe dynamique autant en commerce qu’en technique toujours à votre écoute je conseille vivement à tout les passionnés Sylvain et Benjamin répondront à vos attentes
Très convivial esprit de famille rien à dire à part excellent boulot de l’équipe je conseil fortement cette boutique !! ✌️
Super accueil très professionnel .
A l écoute concessionnaire moto très compétant tout le personnel et le patron tres gentil
À l écoute des clients, et efficace,lieu très agréable
Accueil agréable, bonne prise en charge.
Rapide et très compétent bon qualité prix
remplacement pneu arrière fjr prévu enmener la roue dans l'après midi pour la récupérer le lendemain oh surprise remplacement du pneu de suite et reparti à peine 20 minutes après bien très bien à recommander V
Mauvaise conprehension, tout c'est arranger
Déposer un 450sxf de 2008 pour problème de démarrage garder plus de 3mois pour au final m'avoir fait payer plus de 300euros de facture pour des pièce changée qui n'avais rien n'avoir et récupérer la moto en pièce détaché de vrai incapable fuyez se garage il son vraiment incompetent
Réponse :
bonjour etes vous sur que votre moto est bien passer chez nous et si le cas pouvez vous me transmettre le numero de facture car je ne retrouve pas de trace de votre moto cordialement Sylvain LUZIAU
Magasin super propre. Bel acceuil. Equipe très compétente. On recommande vivement ce magasin . Bravo continuez ainsi.
Je me présente à 9h dans se magasin ( je cherche un 125 à acheter neuf) résultat 15 min passer dans se magasin intéresser par 2 véhicule qu'il possède 2 personne son passer a cote de moi meme pas un bonjour résultat la je prend la route pour aller acheter ailleurs Pas très commercial
Réponse :
bonjour je suis franchement désolé si la situation c'est passée comme vous la décrivez. nous sommes attaché a la réception et aux services pour nos clients. coordialement Sylvain LUZIAU
J ai déposé pour CRF 2007 pour un problème de démarrage. Conservé plus de deux mois sans le toucher, dsn a finit par me faire payer 700€ pour le changement d une bougie et le nettoyage de filtres. J ai récupéré la moto qui ne marche toujours pas au bout de trois mois. Clairement ce qui les intéresse c est la vente de nouvelles machines !!
Réponse :
bonjour suite a votre message je tiens a rectifier les fausses informations que vous avancez pour commencer votre facture est de 378 € et non 700 € nous avons remplacé la bougie, recaler la distribution, depose le carburateur pour un nettoyage et remplacement de gicleur. la moto démarrée correctement a chaud comme a froid quand vous l'avez récupéré. Nous vous avons signalé une usure importante de votre piston. Donc avant de déposer un avis comme celui ci merci de bien relire votre facture et de repenser aux informations que vous transmis le chef d atelier lors de la remise de votre moto PS si vous êtes intéressé ou meilleurs que mes équipes nous cherchons des mécaniciens. Cordialement Sylvain LUZIAU
Merci DSN ! Kit chaine commandé et reçu seulement le lendemain !!! Le tout avec les bons conseils d'installation... TOP👍
Arnaque!! J'ai laissé mon scooter burgman 400 cc pour une révision complète, changement de pneu et un problème de démarrage ce qui m'inquiétais le plus. Il n'a pas démarrer depuis plus de 6 mois et je devais faire plus de 700km que je leurs ai bien précisé . Alors ils ont oublié de commander le pneu mais je leurs laisse quand même pour la révision, je le récupère le jour même, une facture de 225 euro pour au final avoir fait les niveaux d'huiles et mon problème de démarrage toujours la !!! Et en prime ils me laissent partir avec un joint spi qui fuit que je n'avais pas vu ! Super 225 euro pour pas grand chose et que le problème principal soit toujours la, en prime on me répond que si ça fonctionne quand ils ont le scoot il ne vont même pas chercher plus loin.. Je leurs ai quand même précisé que ce problème est récurant, tout les jours. Et ça c'est des mécanos où l'on paye 150 euros de main d'œuvre pour à peine 60 euros d'huile c'est vraiment du foutage de gueule... Gardez votre magasin mais pas le garage, des incompétents !!
Réponse :
bonjour, suite a votre passage en concession et votre désagréable commentaire je tiens a vous préciser nous avons effectué une vidange moteur + remplacement du filtre a huile, remplacement des fluides de freins avant et arrière, remplacement du liquide de refroidissement avec purge du circuit. Damien vous a signalé la fuite de vos joints spys de fourche dès l'arrivée au magasin et vous luis avez répondu que c'était un amis qui vous les avaient remplacer et que vous verriez avec luis. par rapport au pneu et sur les conseils de Damien nous vous l avons pas remplacé car il été encore en bon état. et pour votre problème de démarrage a froid, nous vous avons demandé de nous le laisser une nuit pour contrôler le démarrage a froid mais vous ne pouviez pas le laisser. merci de ne pas nous incriminer sur des faits qui ne sont pas justifiés. cordialement Sylvain LUZIAU
J'ai fait la mauvaise expérience en achetant un quad qui était soit disant très propre, comme neuf !. Cest vrai qu'il a 640km au compteur.. mais quelle déception à la livraison ! Bumper non fixé..(je passe sur le fait qu'il était ressoudé maison.. ) carénages avant manquants le reste de calandre intégralement cassé.. je ne parle pas de détails comme des rayures ou des impacts qui sont normaux sur un véhicule d'occasion ! Après un contact compliqué avec le commercial ( 4 jours à me répondre pour une éventuelle prise en charge ) la réponse se fait par sms ! Oui Monsieur ne travaille pas le lundi ! Mais ne rappelle pas non plus les autres jours ! Visiblement comme leurs marges sont faibles faut pas trop en demander !! On va jusqu'à m'écrire que rajouter un boulon ce n'est pas compliqué non plus ! (Monsieur à du sentir que j'étais mécano)! Et que si je voulais un véhicule propre fallait l'acheter neuf ! Ah ba oui c'est évident soit j'achète un quad neuf propre soit une rave d'occasion ! Une honte ! Une attitude qui manque de sérieux et de professionnalisme !! Conclusion si vous ne pouvez pas voir le véhicule fuyez !!
J'ai acheter une moto la bas d'occasion Parfaite
Achat d’une moto Tout ce que nous pouvons dire, c’est qu’il est rare de nos jours, de trouver des gens qui respectent leurs engagements. Sur tous les points, leurs engagements ont étés respectés, des fois il est dur de patienter, mais au résultat, que du bonheur! Pour ce qui vous concerne, merci Aprilia shiver 750
Vous appelez ça un mécontentement, moi j'appelle cela se payer de la tête du client. Alarme résiduelle non enlevée alors qu'il suffit de passer la valise, contact sans clef mal monté et cassé, carénage abimé au démontage, capteurs de roues non reprogrammés après 2 mois d'immobilisation du véhicule. Si ça , ce n'est pas de l'incompétence. Comprenez bien que je ne reviendrai jamais chez vous même si vous m'offrez un scooter neuf. J'ai trouvé bien meilleur que vous. Conservez le magasin mais laissez tomber le garage vous n'avez pas les compétences et arrêtez avec vos réponses bidons. Je ne veux plus jamais entendre parler de vous et tous les motards devraient faire pareil.
Réponse :
Bonjour suite a votre passage dans mon atelier et votre mécontentement est il possible de me contacter afin d en parler cordialement Sylvain LUZIAU
Serviable mais un peu long a la détente pour l'après service
Super accueille. Des beaux produits. Des prix correcte . De belle proposition d occasion récente.
Réponse :
Merci pour votre visite Au plaisir de vous revoir
Super magasin conseils avisés et pas de vente forcé je recommande
Moto d’occasion achetait Bon ressenti avec des conseils du vendeur
Arnaque ! J'ai acheté un scooter neuf, avec un problème de fabrication . Le scooter est toujours cassé, la ça fait un mois que je emmène pour réparer il est toujours pas prêt !!! Oui c'est vrai. vous m'avais parlé du défaut de fabrication d scooter. après 2 ans d achat. Fallait dit au moment d achat du scooter qil avait un défaut de fabrication !
Réponse :
Bonjour , comme expliqué par notre chef d atelier dès le départ nous sommes venus chercher votre scooter et nous avions du délais en atelier, deplus le défaut du graissage moteur et reconnu par le constructeur KYMCO et nous vous avons expliqué la solution pour modifier le graissage moteur en aucun cas vous pouvez dire que c est une arnaque Nous ferons le nécessaire dès réception des pièces pour vous restituer le véhicule au plus vite Cordialement le gérant Sylvain LUZIAU
Assistance suite contact boîtier CDI Impossible à obtenir après 3 jours d'immobilisation , (commandé en 48 h sur le net) , puis une ampoule de tableau d'instruments de bord , 6,5 d..là aussi impossible ! Vraiment décevant ...
Mauvais acceuil. Refus de depanner un motard en panne. Chez eux l esprit motard se mesure au tiroir caisse. A eviter
Très mauvaise expérience pour réparation en atelier délai très long et tarif très élevé
De très bons conseils, et le vendeur prend le temps. À recommander 👍
Première visite chez DSN Toulenne et probablement la dernière. Dépôt d'un quad le 2 août pour une vidange moteur pont et un réglages des commandes de frein et d'enclenchement marche Av marche Ar. Devis de 130 euros, déjà pas donné mais je valide. pendant plus de 3 semaines pas de sons pas d'images, strictement aucune nouvelle. Le 30 août je téléphone pour savoir si ils ont réussi à faire cette vidange, apparemment compliquée???? Réponse le quad est presque terminé faut juste faire l'essai. En clair on vous avait complètement oublié. Je me présente le 30 août dans l'après midi et là on me présente la note 245 euros (pour une vidange!!!) soit près du double du devis initial alors qu'aucune autre opération n'a été effectuée et qu'aucun appel m'avertissant du doublement de la facture n'a été passé. Bref en synthèse, aucune notion de service client, un laxisme singulier, des devis qui ne servent à rien et une facture salée non justifiée. A éviter on se fout réellement de vous et l'arnaque est assurée. Plus de 3 semaines pour faire une vidange, y'a mieux comme efficacité, une facture du double du devis sans justification y'a aussi mieux comme honnêteté, et un mois sans aucun appel un meilleur service client ça ne doit pas être compliqué à trouver.
De vrais professionnels, accueillants, de bons produits.
Excellent professionalisme du vendeur malgré son très jeune âge !
Très mauvais magasin
Réponse :
ant Bonjour on vous a simplement demandé de ne pas filmer à l intérieur de nos locaux " surtout les toits et système de vidéo surveillance " A deux reprise ont vous a demander de couper vos téléphones. Cordialement
Très mauvais accueil j ai été victime d un délit de faciès honteux mon fils n a pris q une photo aucune vidéo ou autre pour l envoyé a un copain
Réponse :
Bonjour on vous a simplement demandé de ne pas filmer à l intérieur de nos locaux " surtout les toits et système de vidéo surveillance " A deux reprise ont vous a demander de couper vos téléphones. En aucun cas vous avez été victime d'un délit faciès. Cordialement
J'ai acheté une moto là-bas, le jour de l'achat un clignotant est tombé. Deux jours après, j'ai du aller dans un autre concessionnaire pour refixer ma plaque. Ah éviter ...
Petit magasin proposant de l'accessoire et des motos mais un super accueil et très bien conseillé. J'y retournerai. 😀
Très bon accueil, explications claires du vendeur pour la vente d'une moto d'occasion. Celle-ci était conforme à ce qui avait été évoqué en amont par téléphone (je suis venu de la région toulousaine la récupérer). A recommander pour le sérieux de la transaction effectuée en toute confiance.
Niclel , sympa , personnels compétents, très bien achalandé , un bon magasin de moto et accessoires
Conseiller très simpa et dévoué côté accessoires et équipements. Du choix des prix
Magnifique surface d'exposition et vente.Des personnes ouvertes et responsables pour vous recevoir et résoudre votre attente.N'hesitez plus vous ne pourrez que vous féliciter d'y avoir été. ..
Accueil et personnel sympa
Super accueil, très bon conseil, très dispo , méticuleux .je recommande vivement
Personne sympa. Beaucoup de choix. Prix assez abordable. Mais attention 2 roues non révisé qu'à d je suis venu le cherché alors que la date et l heure été prévu et donc attente le temps de 'à révisions et oblig de revenir pour un problème car pas le temps le jour où je suis venu
Très très bien
J'ai fait réparer ma YZ par Nico nettoyage bas moteur et pose haut moteur par NICO. Avant j'allais bêtement chez Yamaha marmande (des voleur pretentieux) Je fait aujourd'hui 30 minutes de route en plus pour avoir la chance que NICO touche ma moto!!
Réponse :
Merci de votre avis, au plaisir de vous servir
Très beau magasin
Très bien conseillé
Petit magasin mais vendeurs très agréables et serviables, j'ai toujours été bien accueillie et ils se plient en quatre pour vous aider à trouver ce qu'il vous faut.
Super sympathiques
Personnels super sympa ...
De vrai arnaqueurs, sinon magasin très bien
Très bien reçu
Équipe à l'écoute génial
(Pour la maison Suzuki de Langon) Je parcourais la France en moto cet été et j'ai acheté la roue arrière en magasin quand j'ai traversé la frontière vers l'Espagne je me suis rendu compte qu'ils avaient oublié de mettre l'entretoise de roue... A cause de ça Le tambour de frein s'est cassé et la roue est restée suspendue. Je suis très déçu du magasin, j'aurais pu mourir. J'espère que la prochaine fois qu'ils mettront une roue, les mécaniciens seront plus formés. Dans 5 mois je rentrerai en France et je déposerai une réclamation.
Super accueillant et souriant
Très professionnel et il donne des bon conseil
je suis nouveau client mais pour le moment je suis très satisfait ;magasin au top équipe au top prix correct, ça fais plaisir d étre écouté méme quand on est pas pilote officiel.
Équipe sérieuse et gentille.
Manque de professionnalisme pour la vente de véhicule occasion
Réponse :
Bonjour MR LEBRUN je suis navré que mon équipe n a pas été performante à votre demande qu elle est votre recherche cordialement MR LUZIAU
Très disponible avec les clients
Très bon conseil accueil agréable et souriant
Magasin sympathique situé sur la nationale juste avant La Réole beaucoup de produits personnelle à votre écoute
Accueil sympathique, très agréable. Une équipe qui donne de bons conseils,sans forcer le côté commercial ! Je recommande les yeux fermés
Très prêts de la clientèles
Accueil on ne peut plus sympa ! Un blouson été/hiver en soldes, des gants, de très bons conseils, un passage en caisse rapide et une invitation à participer à la journée 'portes ouvertes' et de prendre un petit déj... De passage dans la région, une halte bien choisie.
Je recommande ce magasin 😁😁
Seul vrai magasin moto avec un bon esprit
Très bon concessionnaire des deux roues accueil et prestation de bonne qualité grand choix je le conseil même si vous êtes loin ça vaut le déplacement
Bien
Equipe très sympa et commerçants.
Day speech c'est le top du top c'est l'sang
Bon pour vendre des moto neuve service après-vente moyen
Première classe
Bien. Prix des accessoires intéressants. Nom du Magasin DAFY SPEED
Bonjour je vous et acheter un scooter et je suis très ravi je recommande à tous le mondes
Mon fils a trouver un bon casque moto pour pas trop cher et de bonne qualité
A chacun de se faire un avis. Pour ma part, je déconseille le dépot-vente, que vous soyez vendeur ou acheteur. C'est mon expérience dans les 2 cas...
Équipe et accueil au top, un beau showroom avec du choix, supers conseils et une addition plus que correcte, allez-y les yeux fermés c'est un vrai magasin motard 👌
Nouveau magasin au top aussi bien en concession en mécanique ou en équipements. Toujours super bien accueilli et conseillé par l'ensemble de l'équipe et dans une ambiance excellente. Large choix d'équipements de motos et motards pour tout les goûts ( j'ai renouvelé mon équipement en début d'année, casque pantalon veste dorsale et chaussures a prix intéressant ). Ils suivaient déjà mon ancienne moto et suive actuellement la nouvelle et je n'ai jamais eu aucun soucis, ils préviennent même des futures réparations a prévoir sans pousser à la consommation. J'ai reçu de très bon conseils pour mes pneus quand je ne savais pas quoi monter et j'en suis ravi. Concernant les avis négatifs, les clients mécontents sont généralement des éternels insatisfaits qui se sentent obligé de critiquer pour la moindre petite chose, personne n'est à l'abri d'une erreur nous ne sommes pas des robots! Testez ce garage par vous même. En tout cas je recommande les yeux fermés. Merci DNS Moto toujours AU TOP!
Visite le 3/02/2017 Après un avis très positif concernant les employés et beaucoup plus mitigé vis à vis de la famille gérante, et des explications ce jour avec cette dernière sur cette contribution 2 étoiles, je vois d'un nouvel œil cet établissement. Je réoriente donc cet avis et confirme l'excellence de l’accueil et du professionnalisme de toute l'équipe, y compris bien sûr de la famille gérante, dans leur nouveau magasin. Un grand merci pour leur écoute. Je recommande chaudement.
Réponse :
Merci Guy pour cet avis bonne route et à bientôt
trop d'attente et personnel pas très réactif
Bon accueil personnel compétent jolie magasin et très accueillant je recommande
Bon accueil des bon conseil j'ai pris un sac pour mon ordi c'était pas la bonne taille je les ramener il me l'on échanger sans histoire j'ai commander un piston y a eu une erreur de commande mais ils ont dessuite proposer une solution
Très mauvaise expérience commande passée en août jamais reçu et en plus ils prennent le client pour un imbécile .je déconseille de faire des commandes chez eux ont m'avait prévenu mais je me suis fait avoir ainsi que ma fille .il viennent de perdre deux motards . Et me permets de leurs faire de la pub mais pas dans le bon sens .puisque le responsable a dit qu'il s'en foutait
Réponse :
Bonjour MR LABRUYERE vous avez la mémoire courte vous vous permetez de nous déconseiller pour une malheureuse commande de trois visses de garde boue avant lors d une période ou nous sommes en plein préparatifs de déménagement pour offrir à tous nos clients des services plus réactifs à leurs attentes alors que votre fille à qui elle même on a pu rendre services en urgence cet Été ou elle Été bloqué avec kit chaîne complètement hs une pression des pneus en vrac... Je trouve votre post pas cool pour notre magasin.
de bons conseils, accueil sympathique, pas excessif en prix. Je conseille les yeux fermés.
Réponse :
Merci
Super concession avec un très bonne accueil !
À baissé en à accueil
Réponse :
Bonjour désolé de vous avoir déçu lors de votre dernier passage en magasin actuellement nous sommes en équipe réduite car nous préparons un nouveau magasin pour pouvoir vous offrir des nouveaux et meilleurs services
Il mon vendu une moto neuf. Déjà il m avait qu'il l'a recevrez en fin août je l ai reçu milieu octobre Je vais la chercher. Je rentre chez moi je vois la led de mon phares avant qui marche pas , le siège au dessus du coffre tordu ( je les appelle je leur dit avec photos en preuve, on a convenue qu'il l'a répare lors de la 1er revision. 2 semaine après la moto tombe à cause de la béquille qui c était tordu(le terrain était droit). Je leur emmène pour la révision et pour qui la répare (c est 1h de chez moi ) je leurs dit tout ce qui a faire . Je leur laisse pendant plusieurs semaines ( pendant les vacances ) 2 semaine après je l ai appelé pour savoir où s'en était il me dit qu'elle et prête tout et fait ,je par la chercher encore une 1h de trajet j arrive là-bas que la révision a était faite , je leur dit :et le reste ça pas été fait ? Lui:Non il faut faut attendre encore 1 mois Moi: vous nous avez dit qu'elle était prête Lui: non je vous pas dit qu'elle et prête . Il a traité met parents et moi de menteur devant c est client .je vais la voir je vois de la rouille au niveau de la clé et l endroit où on la rentre Moi : vous l'avez laissé dehors avec la clef Lui : non Moi: pourquoi c'est rouillé alors Lui : il vient de pleuvoir Je laisse tombé je par avec à cause de cours . Quelques mois après la moto marche mal , elle accélère plus et démarre plus je suis rester comme un con au milieu de la route sous la pluie je la pousse jusqu'à chez moi . Je les appelle en arrivant il me dit; on fait plus la marque chercher ailleurs. Réponse :c est votre vendeur qui la conseiller à ma mère en disant que vous l avez essayé et que c était une bonne marque car de basse j était censé prendre une Sherco Voir se qu'on peut faire vous m'avez dit de chercher un autre garage
Réponse :
Bonsoir Premièrement pour donner des conseils il faut savoir correctement s exprimer ensuite avant de nous traiter de voleur et mal poli votre papa est venue me voir pour l achat d une 50 sherco produit de très bonne qualité et par la suite vous avez modifié votre commande par une moto de marque chinoise. Certe nous avons vendu deux motos comme la vôtre et nous avons arrêté la marque suite à des défauts de cette marque. Avant de laisser un commentaire pouri comme vous venez de faire vous auriez pu plus tôt me demandé de voir ce que l on pouvez faire pour vous reprendre la moto et vous en vendre une autre !!! Comme on a su toujours faire auprès de nos clients car on ne laisse aucun client dans la galère et cela depuis plus de 12 ans !!!
Super biens
Réponse :
Merci
Très accueillent de très bon conseil. Je vous le recommande.
Bonjour J’ai acheté une moto chez dsn moto Toulenne suite au vol de mon ancienne moto. J’ai donc cherché une moto à bas prix et rapidement. Je suis tombé sur une annonce de dsn moto. M.Luziau m’a assuré au téléphone que la moto était en parfait état, qu’il n’y aurait aucun frais à prévoir et que les consommables étaient ok. M.Luziau ayant l’air honnête lui et sa concession je décide donc de me la faire livrer. Là commence les « emmerdes » . Je reçois la moto et constate que : -la moitié des plastiques sont décollés +30 min à les recoller -le filtre à air est à changer +15€ -le compteur non fonctionnel ( je suppose donc que la moto a plus de km que présenté dans l’annonce)+15€ +10 min -les roulements de roue à changer +2h -un comodo de phare inexistant -le kit chaine très très abîmé donc aussi à changer +200€ +1h30 -beaucoup des palles des radiateurs tordus dont un radiateur avec une patte cassée, il ne tient donc que par une vis ( je ne les ai pas changé car trop cher 200€ le radiateur) -les pneus loin du neuf +100€ +2h -le feu arrière non fonctionnel car pas de contacteur +2h (car circuit électrique modifié et compliqué) Je décide donc d’appeler M. Luziau. Il me renvoie suite à mon appel des roulements de roue, un comodo et le contacteur pour le feu arrière, je change les roulements et mets en place le contacteur. Le comodo ne comporte pas les connectiques KTM il ne sert donc à rien. A ce moment je n’étais pas content envers dsn mais je relativise en me disant que le moteur tourne bien. Hier je sors en ballade, tout se passe bien jusqu’à que je n’arrive plus à baisser mes vitesses. je m’arrête, dévisse la vis de mon sélecteur et me rend compte que la vis était trop grande, le sélecteur était mal fixé et donc c’est usé et a usé l’arbre de transmission secondaire. Je dois donc changer les deux sélecteurs plus arbre 200€, au vu de cela je me dis que je vais aussi changer le piston par la même occasion 170€ je suis en train de démonter mon moteur. Je pense que j’en aurai pour 6 à 10 h en espérant que je ne tombe pas sur de mauvaises surprises au cours du démontage. Voilà j’ai écrit ce message pour prévenir de ne pas faire la même bêtise que moi, de faire confiance à dsn moto et de manière générale si vous voulez éviter de perdre de l’argent (à l’inverse de moi) allez voir la moto avant son achat. Azaïs Baptiste
Réparation propre et rapide
Super boutique, un bel accueil. Manque un peu de logique dans l'agencement. Les prix sont dans la moyenne. Attention à l'accès parking assez limité.
Bon magasin de moto petit bemole il manque des motos en exposition et le vendeur est pas expert en la matière (moto enduro)
Réponse :
Bonjour Olivier Vous êtes passé en magasin pendant mes congés, vous avez rencontré jacky mon vendeur de vn vo route qui ne vous a pas renseigné sur les motos enduros. Effectivement la partie enduro n est pas dans ses compétences d ou son manque de renseignements, mais n hésitez pas à me contacter pour tous renseignements, nous recevons la gamme sherco 2017 cette semaine et la gamme bêta début septembre. Sportivement Sylvain
Première visite ce matin, excellemment accueilli et renseigné ! Merci pour cela et à très bientôt donc pour le montage de mon pneu !
Personnel accueillant, sympathique et compétant !