Voici toutes les informations sur le Magasin de motos GROUPE DAFY MOTO qui ce trouve au Rue Henri Becquerel, 63110 Beaumont (63). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (42)
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Le siège se moque de ses clients, commande de 2 casques et visières passée au gp de France, un mois pour avoir les casques dont un défectueux et les visières toujours pas là 2 mois après et quand on appel on nous renvoie vers un service puis un autre et un autre et un autre pour qu'au bout de 4 numéros différents personne ne répond. C'est une honte remboursez nous !
Mon mari a acheté un véhicule chez eux , nous sommes très déçu. Il y a pleins de vices cachés. La patronne est vraiment très MALHONNÊTE. À fuire !
A fuir !!! Je n’ai jamais plus malhonnête que la gérante. 5 mois que j’attends le double de clé d’un véhicule acheté plus de 40.000€ qi devait être soit disant chez elle, elle me demande un devis et le RIB pour pouvoir le faire faire chez le constructeur et quand je l’ai fait elle me dit qu’elle ne me remboursera pas car le double doit être quelque part chez elle et qu’il faut juste qu’elle cherche. 5 mois qu’elle me dit je vais chercher quelle foutage de gueule !! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT !!!
Bonjour, Fidèle client de Dafy Moto Aubiere, Je remercie plus particulièrement Blandine pour avoir géré avec patience et professionnalisme, un SAV très compliqué et ambigu de mon casque Shubert ! A bon entendeur C.C.
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Réponse :
Merci JP pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
Bravo Dafy Moto ! J'ai commandé des pneus le 02/05 et vous avez annulé ma commande le lendemain !!!! Par contre ma CB a bien été débité et je n'arrive pas à vous joindre par téléphone pour demander le remboursement ! Vous ne répondez pas non plus à mes mails. C'est scandaleux. Inorganisation de vos services ou escroquerie organisée ? C'est à ce demander ?
J'ai eu la chance d'avoir rencontré des vendeurs serviables
Réponse :
Merci Feker pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que vous avez été satisfait. Au plaisir de vous revoir en magasin :) Bonne journée !
J'ai acheté un scooter vert de vendeur David et aurelien était parfait et à la hauteur et accueil très chaleureux
SAV ne répond plus depuis 2 mois, pour un produit qui n'a jamais fonctionné. Les Avis vérfiés sur leur site sont bidon. Ils ne les acceptent que quand ils sont positifs.
Réponse :
Bonjour Pascal, nos avis sont vérifiés et soumis à une norme AFNOR. Notre service client a d'ailleurs échangé avec vous à plusieurs reprises via la plateforme. Bien à vous
Daft Ruy 38300. Employés peu aimable, il faut payer pour un sourire. Le gérant pareil. Incompétents en mécanique. Rien de bien dans celui là je préfère faire ma mécanique seul ou chez d'autres spécialistes. Et les prix élevés incite à aller sur internet où le tarif de certaines pièces est divisé en deux.
Réponse :
Bonjour Tgy Yvo, nous sommes navrés de lire votre expérience dans notre magasin de Ruy. Nous vous invitons à prendre contact avec notre gérant sur place, ou sur sa propre page Google. Sachez que nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Service client plus qu’incompétent, un produit en SAV pour un défaut (une simple et malheureuse fermeture éclaire déraillée, cassée sur un blouson) pris en charge en Avril, on est en Août et je ne l’ai toujours pas récupéré et toujours pas de date non plus... malgré plusieurs appels, mails pour savoir ou cela en était, personne n’est capable de me répondre, d’accord il y a eu le Covid mais cette excuse ne justifie pas tout et ne me satisfait plus... si vous avez du mal à m’identifier je suis la personne qui vous a envoyé au minimum 20 000 mails (automatique), malheureusement peu de gens vont à cet extrême ce qui est bien dommage car cela permettrait peut être que les choses bougent... si toute fois les personnes concernées daignent se bouger...
Réponse :
Cher Kévin, il est vrai que peu de personnes en viennent à cet extrême et heureusement... En voulant attirer notre attention vous avez surtout réussi à mobiliser du personnel dans tous les services de l'entreprise, créant ainsi encore plus de retard pour notre service client qui se démène à répondre aux autres clients chaque jour. Vous avez depuis reçu une réponse, vous informant de l'avancée de votre SAV et également des risques juridiques que vous encourrez à agir de la sorte. Nous sommes toujours ravis de pouvoir aider un client dans le besoin, mais vos actes ne sont pas du tout en accord avec la solidarité motarde. Bien à vous
Service client long voir très long à décrocher, tout dépend à l'heure où l'on appelle
Réponse :
Bonjour Lohann. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nos lignes sont effectivement saturées, mais nos conseillers font leur possible pour répondre à la demande. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Bien à vous.
Super boutique, le motard est dans son élément en ce qui concerne l'équipement. Petit bémol, lorsque les beaux jours arrivent, tout le monde se réveille en même temps et cette période estivale est un calvaire pour faire changer ne serait-ce que ses pneus. Il serait bon de faire du recrutement de mécano pour désengorger les garages et ainsi pouvoir faire changer ses pneus sans rdv n'importe quel jour de la semaine ou du weekend. Deux voire un seul mécanicien pendant cette période, c'est pas normal. On ne peut pas travailler correctement ni soigneusement dans ces conditions. Pour mon expérience personnelle, j'ai commandé des pneus car les miens se sont dégradés en quelques kilomètres alors qu'ils semblaient tenir le coup (à peine 4000km). Je me présente au Dafy moto Le Mans à l'occasion d'une sortie, les pneus sont arrivés mais pas possible de les poser avant presque 15 jours. Moto bloquée au garage jusqu'aux nouveaux pneus. Il faut donner plus de moyens aux boutiques pour satisfaire le client, et ainsi faire que Dafy ne fasse pas pompe à fric comme beaucoup de groupes qui prennent de l'ampleur.
Réponse :
Merci GroSXR pour votre avis. Nous sommes très à cheval sur votre satisfaction, alors nous prenons vos remarques à cœur pour nous améliorer. Il est malheureusement parfois difficile de recruter dans ce domaine, mais nous mettrons tout en oeuvre pour que cela s'améliore. Au plaisir de quand même vous revoir dans notre magasin du Mans :)
Je vais vous expliquer pourquoi j'ai mit une seule étoiles. Mes collègues mon commandé un kit Senna SMH5 et quand je l'est reçu une seule oreillette sur le deux fonctionnent du coup je le renvoie et là je viens de le recevoir et y manque 2/3 oui 2/3 des pièces censé être a l'intérieur de la boîte.
Réponse :
Bonjour Loïc, Pourrais-je avoir votre numéro de commande, afin de pouvoir contacter le service client et leur faire part de votre problème ? Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce désagrément. Bien à vous
Très belle réussite locale
Réponse :
Merci Adrien pour votre avis ! :)
Génial
Très bons conseils, et personnel très sympa
Bonjour, suite a échange de mon casque que j’ai reçu ce vendredi matin, j’aimerais remercier toute l’équipe de DAFY-MOTO Aubière et Clermont pour leurs réactivité suite a mon problème de casque (après retour SAV chez AIXTREAM) et tout particulièrement Karine et Céline pour leurs implications. Bonnes continuations. Très cordialement. Mr GAMAIN Jean Marie de Coudekerque Branche (nord)
Cava paraport la foto ca aide aussi