Voici toutes les informations sur le Magasin de motos Suzuki Shift'R qui ce trouve au 1 ter Rue Jules Verne, 59790 Ronchin (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
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Merci a Philippe pour son acceuil et à toute l'équipe mécano qui ont pris en charge mon gsxr ce jour, travail soigné et pro Equipe au top, je recommande. A bientôt Sofiane M
Je recherchais une moto d'occasion et j'ai trouvé ma perle . Excellent accueil, excellente écoute, bonne préparation du véhicule Aujourd'hui je n'ai que du bien à dire de cette société et bien sur et surtout des HOMMES qui y travaillent
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement l'équipe
Nous sommes venus pour l'achat de ma première moto, VOGE 300R. Accueillis par Renaud, merci pour votre accueil! Merci pour votre disponibilités mais aussi votre compréhension et le rapatriement du véhicule! Au plaisir de revenir dans cette concession hâte de récupérer ma belle 😁
Réponse :
Bonjour, Merci pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir en concession ( même si ce n'est pas à côté ) . Cordialement L'équipe
De passage à la concession j ai reçu un bon accueil et les renseignements demandés. Je recommande
Réponse :
Merci pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement l'équipe.
Pieces reçu rapidement merci
Réponse :
Merci pour cet avis positif, à bientôt. L'équipe
Personnel sympathique et très à l'écoute. Prestations rapides. Fatalement satisfait de ce concessionnaire
Réponse :
Bonjour, merci pour cet avis positif. Au plaisir de vous revoir en concession . L'équipe
Déçu....Et encore je reste poli.... J'y vais pour la première fois pour un check up d'une moto de la marque que j'ai achetée à un particulier. Personnel disponible et avenant. On me propose la révision qui va bien et une bonne vérification. Top ! Je profite pour parler d'un soucis d’ac-coup vers 3000t/m, c'est noté sur le bon de prise en charge. Je récupère la moto après une demi journée, comme prévue, mais avec un on n'a rien trouvé pour l'ac-coup, tout en reconnaissant ne pas avoir fait d'essai... Un peu déçu.... Révision OK mais, dixit : il y a un trou d'air à l'échappement (vu ensemble à la jonction pot et collecteur), c'est rouillé, c'est souvent le pb sur cette machine (1250 Fa de 2011), faut changer la ligne complète vu l'endroit de la fuite, ça passera pas le contrôle technique sinon, et ça va arriver bientôt Bon OK, je suis pas mécano donc confiance. Je demande l'envoi d'un devis et de la facture par mail. Rien depuis le 24/06/23.... Eux disent l'avoir envoyée deux fois... Bref... Je regarde moi même, une ligne complète, c'est vite 1000€. Je démonte mon pot (pas mécano mais pas un manche non plus) et là : grosse colère !!! En à peine 5 min pour démonter mon silencieux, je me rends compte qu'il s'agit seulement du joint d'échappement qui est manquant, il ne reste qu'un petit morceau (le reste, je l'ai retrouvé dans le pot Devil que l'ancien proprio m'avait laissé après avoir remis celui d'origine à ma demande). Une simple recherche sur le net pour trouver la pièce à 20 € max et des instructions de montage faciles ! Quand à la rouille.... un peu de W40, un léger ponçage et hop : RAS ! (cf photo) DÉGOUTÉ ! On va chez le constructeur par confiance et on se fait balader ! Ca promet avec le CT qui va devenir obligatoire. Va y avoir des bons pigeons à plumer !!! Je reviens chez vous d'ici peu...pour récupérer ma facture. Et nous ne me reverrez plus !!!! Une étoile parce que la révision a été faite dans les temps et que le vendeur et le réceptionniste de l'atelier étaient à première vue sympa, sinon ce serait ZÉRO !
Réponse :
Bonjour, La facture vous a été envoyée par trois fois sur vôtre adresse mail ( nous en avons la trace dans le logiciel de facturation ). Concernant la " recherche de panne " il a été constaté en effet une fuite à l'échappement, des joints spis de fourches défectueux, des pneus à changer ainsi que le format de plaque non conforme avec l'intitulé : "sous réserve de démontage". Vôtre véhicule étant venu à la base pour une révision avec un temps imparti, nous n'avons pas démonté et encore moins facturé cette "recherche" car il aurait fallu convenir d'un autre rdv et de plus de temps pour cela. De plus nous vous communiquons le devis le plus élevé pour que vous n'ayez pas de mauvaises surprises lors d'une réparation et qu'au contraire vous soyez satisfait des tarifs / prestations pratiquées. Nous restons disponibles pour toutes explications. Cordialement Renaud
Suite à notre achat d’une Suzuki 650 sv, après avoir changé les rétro et un petit réglage était à faire sur un levier de frein, réglage de la hauteur, après avertissement par mail, Renaud nous a très bien accueilli et a réglé la situation en 2 minutes ! Renaud est toujours souriant et professionnel. Je recommande cette concession.
Réponse :
Merci pour cet avis favorable, au plaisir de vous revoir en concession . Cordialement L'équipe
Un bon garage, le mecano est super pro, sympa, accessible et pas avare de conseil. Un passionné. Tout le reste de l'équipe est super également, accueillant et arrangeant. Jamais de mauvaise surprise sur la facturation. Vous pouvez y laisser votre monture en toute confiance et sérénité
Réponse :
Merci pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement l'équipe
Très gentil et professionnel, Toujours très satisfait à chaque fois que j'y suis allé, ils s'occupent de moi rapidement Merci
Réponse :
Merci pour cet avis positif. Cordialement l'équipe
véhicule acheté chez eux , tout c'est très bien passé, le vendeur a une transparence qui met en confiance, je préfère que l'on me dise les choses clairement pour réaliser un projet et le mener a terme . je recommande ce magasin Suzuki.
Réponse :
Merci pour cet avis favorable, au plaisir de vous revoir. Cordialement l'équipe
Excellent accueil Commercial très pro dans ses explications Quel dommage que la 300 Rally soit trop haute pour moi :(
Réponse :
Merci pour votre retour , au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement l'équipe
Ce sont les petits détails qui font les grande marque , j’ai eu affaire avec une grosse tête de Suzuki qui a voulu faire son kéké devant son équipe , rien avoir avec l’équipe habituelle , les mentalités ont bien changés !!!! Dommage !!!!!
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Bonjour, vous avez effectué des travaux vous même sur vôtre machine et , vous demandez de contrôler des serrages ce qui, comme expliqué lors de vôtre passage, engage à ce moment précis nôtre responsabilité d'où le refus de notre part. Cordialement l'équipe.
Suis passé pour faire régler mon câble d embrayage sans rendez vous.super accueil 1/4 h après je repartai sur mon vstrom avec la garde d embrayage réglée au petits oignons. Super accueil je recommande cet établissement ✌️
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Merci pour cet avis positif, au très bientôt pour l'essai de la 800 ;). Cordialement l'équipe
Équipe à l’écoute et efficace, rien à redire.
Réponse :
Merci pour cet avis , à très bientôt en concession. L'équipe.
Très bien très sympa et de très bon conseil.
Réponse :
Bonjour et merci pour vôtre retour. A très bientôt
Première visite ce jour à la concession Suzuki Shift'r pour un problème électrique sur mon 1800 intruder. Accueil chaleureux, prise en charge et diagnostic rapides. Réparation effectuée en 45 minutes. Merci à toute l'équipe pour l'accueil, les conseils et la réactivité. Je recommande. Au plaisir.
Réponse :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement l'équipe
Suite à un sinistre, la qualité des réparations effectuées ont été au delà de mes attentes. Un vrai plaisir quand on sait que notre bébé-cane est entre de bonnes mains 😁 Gros V ✌️
Réponse :
Merci pour cet avis favorable, au plaisir de vous revoir. Cordialement l'équipe
Équipes dynamiques toujours de bon conseil
Réponse :
L'équipe vous remercie pour cet avis positif. Cordialement
une excellente adresse, ce garage s'est montré extrêmement généreux avec nous avec des pneus offerts avec le sourire. Nous pouvons à notre tour aider nos membres dans le besoin. Merci pour tout, le véritable esprit motard existe. Un grand V
Réponse :
Merci cet avis, nous précisons juste que les pneus étaient des pneu d'occasion en fin de vie. A bientôt l'équipe
Suite à un sinistre, dialogue entre l'expert et Suzuki très compliqué, chacun se relance la balle... Suzuki se dédouane des responsabilités par rapport aux réparations effectuées de leur part. Aimant la marque, je suis très déçu du service et de l'accueil client.
Réponse :
Bonjour Monsieur, l'intervention date de juillet avec trois experts différents .... Aujourd'hui votre facture reste impayée bien que vous ayez récupéré votre véhicule réparé ainsi que le paiement de la part de votre assureur. Nous restons disponible pour tout éclaircissement. Cordialement l'équipe
Un incontournable de la moto et scooter. Vendeur pro et de bon conseil.
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Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir. Renaud
Bjr,réparation sur hayabusa 1340,joints spy..super travail!bon équipe.
Réponse :
Merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir . Cordialement l'équipe
Très bien reçu pour l achat de ma moto. Je recommande vivement
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Merci pour votre retour, à bientôt en concession pour la livraison. Renaud
Super accueil, des gens simples et professionnels
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Bonjour, merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir en concession. Renaud
Une concession moderne , donc vous ne verrez pas l ' atelier . Une gamme Suzuki complète . La marque Voge également , pour compenser les segments non représentés par Suzuki . Des essais possibles . Un accueil sympath . Ajoutez Magpower , gamme de 125 pas visible ce jour là . Globalement ce résistant du village de la moto , ou ce qu ' il en reste présente un service de bon aloi . Mais sans atelier , un magasin de motos est amputé d ' une partie de son âme . Un classique de nos jours . Dommage
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Bonjour, et merci pour cet avis. Je vous rassure nous avons bien un atelier pour l'entretien / réparations de nos marques. Il n'est pas visible du public en effet, nos techniciens préfèrent travailler au calme ( certaines opérations nécessitent de la concentration). Au plaisir de vous revoir en concession. Cordialement Renaud
La durite d'essence n'est pas disponible au mètre. Gênant !!!
Réponse :
Bonjour, effectivement étant concessionnaire, nous vendons de la pièce d'origine où, les durites sont livrées à la dimension et à la forme requise évitant ainsi tout problème. Comme nous vous l'avons indiqué lors de votre passage, chez les accessoiristes il y a en vente de la durite au mètre. Rien de gênant donc. Cordialement Renaud
Ils sont vraiment super. Disponible, serviable et compétent.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. A bientôt en concession. Renaud
Magasin au top pour les passionnés de motos! Une équipe de connaisseurs! Je débute dans la moto, j'étais un peu perdue et Renaud m'a été de bons conseils ! Je recommande !! 👍
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Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir en concession. Renaud
Nous avons eu à faire à Renaud lors de notre passage et rien à dire on sent que c'est un passionné, qui donne de vrais bons conseils. Allez y les yeux fermés!
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Au plaisir de vous revoir en concession. Renaud
Nous avons acheté une moto dans cette concession et nous l avons équipée d'un top case Shad monté par eux avant livraison de la moto. Moins de 2 ans après, le Top case est tombé après cisaillement des vis de fixation, pourquoi???. Nous nous sommes adressés à Shift'R, Shad a refusé la garantie, nous avons commandé une visserie de rechange que nous n arrivons pas à obtenir malgré plusieurs relance à Shift'R .
Réponse :
Bonjour, comme expliqué lors de votre passage, nous avons fait une demande de garantie ( avec un temps de réponse du fabricant ) qui a été refusée, et ensuite avec votre accord nous avons commandé ces pièces qui sont actuellement en reliquat. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous communiquer un délai précis car il ne nous a pas été donné tout simplement. Nous subissons encore des retards avec les événements liés au COVID / Ukraine etc ... tout comme d'autres corps de métiers. Je reste à votre disposition si vous voulez en échanger de vive voix. Cordialement Renaud
Point Positifs -> Travail très bien effectué sur la moto, elle ressort niquel de révision et les mécaniciens sont bien à l'écoute Point Négatif -> Une communication client qui laisse à désirer , ce n'est pas à moi de devoir effectuer des relances par mail ou passer en concession pour avoir un état d'avancement de la révision Sans ça, bonne concession pour ceux qui veulent absolument du Suzuki.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour, nous vous avons informé du fait que certaines pièces étaient en reliquat lors de nos échanges téléphoniques. Il nous est difficile de donner un délai si les fournisseurs eux mêmes ne peuvent en fournir. Nous vous avons contacté dès que la moto a été terminée comme convenu lors de nos échanges. Je reste disponible si vous voulez en échanger de vive voix. Cordialement Renaud
Juste parfait, une concession avec des personnes à l'écoute je recommande vivement
Réponse :
Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. Renaud
Achat d'une moto CB-500F début juillet 2022, niveau renseignements avant achat et à la livraison rien à dire parfait, juste très déçu que la moto ne soit même pas nettoyé, poussière sur l'intégralité de la moto, reste d'insectes sur la face avant du à la conduite, jante dégueulasse avec trace de graissage de la chaîne ainsi que le passage le passage de roue arrière + pneu...nettoyage fais par mes soins en rentrant. Pour une facture d'achat de 6200€, ça mérite un nettoyage, c'est ce que font les concessions automobiles... Pourtant c'est pas ce qui coûte le plus cher.
Réponse :
Bonjour Monsieur, vous me voyez surpris de votre remarque car la moto à été nettoyée lors de sont arrivée dans la concession ( il y a moins d'une semaine ) et les poussières sont faites plusieurs fois par semaine sur les véhicules. La moto ayant roulé il se peut que lors de votre trajet de la graisse se soit déposée sur la jante et d'autres logements ( ce qui est normal ). Quoi qu'il en soit je reste disponible si vous voulez en discuter de vive voix. Cordialement Renaud
Des personnes exactement sympathiques et pas avare de conseils ainsi que très disponibles . En toute Simplicité . Merci à vous tous
Réponse :
Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir en concession. Renaud
Mécanos au top et de bons conseils. Visite pour achat de pièces uniquement. Je n'ai jamais testé l'atelier mais je ne me fais pas de souci quant au sérieux des entretiens qu'ils réalisent.
Réponse :
Merci pour vôtre avis, au plaisir de vous revoir . Cordialement
Super sympa j'ai essayé une moto sans limite de temps vraiment super je recommande
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Merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir en concession.
Très bonne accueil et réactif avec professionnalisme
Réponse :
Merci pour cet avis positif, au plaisir de vous revoir en concession. Renaud
Première révision faite dans la concession, prix raisonnable et personnel sympa.
Réponse :
Bonjour, merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir prochainement. Renaud
De passage dans la concession, très bon accueil de la part de la personne présente sur place. Quelques conseils sur les offres en cours, plutôt intéressantes. Ça donnerait presque envie de changer de moto ! :)
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Bonjour, merci pour cet avis. Au plaisir de vous revoir et peut être changer de machine ;). Renaud
J'ai récemment acheté une moto d'occasion chez ce concessionnaire, très heureux de l'attention reçue de Renaud, qui a été très gentil et patient à tout moment avec mes doutes et mes interrogations. P.S : Je vous recommanderais seulement d'améliorer la problématique des crédits/paiements auprès de votre banque, car votre banque actuelle est lente dans le traitement.
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Merci pour cet avis positif, je prends note de vos commentaires. Cordialement Renaud
Excellent accueil. L'humain et l'expertise prennent une place centrale dans cette concession. Pour premier contact : ils ont répondu rapidement à ma demande de test de la SV650 et ont été hyper-flexibles pour ce test. Et pas uniquement pour le test. Avec le sourire, Renaud a répondu à toutes mes questions de novice et m'a accompagnée dans l'achat de ma première moto. Il s'est montré disponible, à l'écoute et patient. Il m'a donné les conseils d'un passionné sur les aspects technique, équipement, administratif et sur les ballades à faire. J'ai toujours pu joindre la concession pour répondre à mes questions les plus naïves. J'adore ma moto, et je sais qu'elle sera très bien suivie dans cette concession.
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Bonjour, un grand merci pour cet avis, au plaisir de vous revoir en concession. Renaud
Personnels sympathique et très réactif ! Je recommande vivement :)
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Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. A bientôt en concession. Renaud
Je recommande cette concession. Personnelle professionnel, mécanicien au top, à l'écoute. Il relève les défis. @ bientôt
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Merci pour votre commentaire, à très bientôt Renaud
Equipe disponible, très professionnelle et à l'écoute du client, c'est un plaisir de faire entretenir mes motos chez eux !
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Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir. Renaud
Une équipe très agréable, conseil très avisé. Ils n’hésitent pas à rendre service et savent commander autre chose que de l’origine pour les pistards ce qui est rare sur le secteur!!! Je recommande vivement!
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Merci a vous pour cet avis , au plaisir de revoir :)
Petite visite cet après midi et quel accueil ! Un personnel souriant, compétant, bref que du bon. Le vendeur est vraiment sympathique, pour sur j'y retournerai
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Merci pour le retour, à très vite
Une équipe de géniale, à l'écoute et disponible. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍
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Merci pour cette note, à bientôt
vendeur très sympathique, a l' écoute ,très pro !
Réponse :
Bonjour M Vercknocke et merci pour votre évaluation, bonne journée. Geoffroy
Bons conseils et qualité de service
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Bonjour Monsieur, merci pour votre appréciation. Bonne journée et à bientôt
Très bon accueil, et compétent....heureusement qu'il n'y avait qu'une personne devant nous pour l'attente! Sinon à recommander car ça vaut le coup d'attendre.
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Merci pour votre retour. Bonne journée
Je suis novice dans le milieu de la moto. Je suis seulement entrain de me renseigner. J'ai eu un très bon accueil et la vendeuse ma bien guider pour le choix des accessoires.
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Bonjour Pierre, merci pour votre avis, cependant vous faites certainement erreur car nous n'avons pas de personnel féminin chez Suzuki SHIFT'R. Bonne journée à vous et à bientôt.
Bonjour Je trouve le service client limite, entré dans le magasin pas un bonjour du vendeur. Peut-être un mauvais jour pour lui 🤔
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Bonjour monsieur. Cela nous semble étonnant, plusieurs magasins et plusieurs employés étant présent sur le village moto êtes vous sur de parler de notre enseigne? Auquel cas nous nous en excusons et vous assurons qu'il s'agit d'un incident. A bientôt.
Bonne concession, le personnel n'hésite pas à vous faire essayer des motos !! Idem pour l'atelier qui fait un travail sérieux !!
Réponse :
Merci pour votre retour d’expérience. Cordialement Renaud
Lorsqu'on vous dis que l'origine de la clé est inconnu et que vous accepter de faire les travaux je ne vois pas en quoi je suis responsable. De plus, la clé étant vide je ne vois pas comment elle aurait pu provoquer une erreur... Je ne vais certainement pas vous remercier d'avoir réparer vos erreur qui m'ont coûter 60e et je n'ai toujours pas de 2eme clé.
Réponse :
Réponse 2: Vous avez dit au technicien que la clé avait été fournie par votre ami lors de l'achat de la moto. Pour votre info il faut 2 puces pour reprogrammer les clés et comme votre clé était vide !...... Aucune erreur n'a été commise par le technicien mais c'est bien votre clé qui a causé le problème, problème qu'il a résolu ! Donc oui vous pouvez les remercier. Quant au fait que vous n'ayez pas de 2ème clé, il faut la commander en concession SUZUKI, elle aura une puce... ELLE ! Réponse 1:Connerie du client serait plus juste. Venir avec une clé achetée sur internet pour une programmation alors que celle-ci n'a pas de puce et occasionne un "reset" sur le boitier d'origine : heureusement que le technicien a trouvé la solution pour lui permettre de repartir et cela au delà de son temps de travail. Pour moi c'est de la competence et du service de la part du technicien. Et il me semble normal qu'il facture le temps passé (1 hr facturée alors qu'il en a passé 2) puisque l'erreur vient du client. Votre commentaire est donc diffamatoire. La direction
Endroit parfait avec plusieurs consetionaire, un vrai village moto 😉
Réponse :
Merci pour la notation, au plaisir de vous revoir. Cordialement Renaud
Standard injoignable : comme d'habitude
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolé de ne pas avoir pu répondre à votre appel. Sachez que nous avons des clients au magasin et que malheureusement nous n'avons pas toujours le temps de décrocher, favorisant les clients qui sont ici bien sûr.
Très bonne concession Suzuki l'équipe est très à l'écoute de ses clients un grand merci au responsable commercial vo vn et au responsable réception atelier ,le service après vente est toujours remarquable (bandit de 2003). Encore merci à toute l' équipe Shift'R
Réponse :
Merci pour vôtre avis. L'équipe
Acheteur d'une SV 650 en ce début d'année, je peux vous dire que cette concession est vraiment au top. J'ai pourtant fait le tour des marques concurrentes et c'est ici que j'ai été le mieux reçu, et c'est ici qu'ils proposaient les prix les plus compétitifs. Si vous voulez une Suz', foncez c'est ici qu'il faut aller !
Réponse :
Merci pour ce commentaire ! Avec plaisir ! A bientôt !
Un concessionnaire avec aspect convivial bien accueilli du moins pour ma part alors je recommande cet enseigne
Correct
Service top ! Jamais déçu des prestations
Réponse :
Merci de ta confiance ! A bientôt
Super garage Suzuki, Je n’ai testé que la partie Atelier pour ma Suzuki V-strom 650 de 2017, l’accueil est très agréable et le mécanicien super compétent j’ai pu discuter avec lui pour avoir son avis sur le remplacement de pièces d’usure, il m’a vraiment bien conseillé et j’ai pu reprendre la route serein. Il a même modifié la fixation de la sangle de mon gilet airbag sans rien lui demander car je l’avais mal positionnée. Mention spéciale au fait que j’ai pu avoir un rendez-vous rapide pour un rappel, les garages Suzuki moto dans les 100km voulaient soit me garder la moto 5 jours soit me facturer une révision pour accepter de faire le rappel... Ma moto à trouvé son médecin référent!! 😁
Très bon accueil avec de bons conseils.
Très beau showroom Vendeur sympa, et a l’écoute
Très bon conseil et bon accueil de toute l'équipe
Réponse :
Merci pour cet avis positif, a bientôt . Renaud
Alors, très simple, j ai fait 21 appels avant d avoir un interlocuteur, j ai laissé donné certains appels 10 minutes!!! On diagnostique une bobine alors que cette pièce avait déjà été testé dans un autre garage. On insiste pour que je remplace... au final on me dit que c est la carte cdi à 650 euros.... bref nul, service client zéro, je dema'de un geste commercial, suite à tout cela... zéro. Non seulement on ne me verra plus à shift r mais je le déconseillé très vivement
Réponse :
Bonjour M. Fraquet. Nous sommes surpris de voir ce type d'avis sur Google. Votre moto présentait une panne et nous n'avions aucun suivi sur les opérations éffectuées précédemment nous avons donc commencé par les pièces les moins coûteuses pour vous. Le mécanicien a rapidement diagnostiqué le boitier CDI qui en effet coûte chez Suzuki environ 650€ mais nous vous avons permis de l'acquérir d'occasion, chose que vous avez faite. Le boitier a donc était acheté ailleurs et nous n'avons rien gagné dessus, je pense que tout le monde ne l'aurai pas accepté. Vous avez donc réglé une bobine et de la main d'oeuvre, ce qui me parait raisonnable en vue du temps passé en recherche et démontage. Concernant les appels sachez que nous en sommes désolés et nous excusons de ne pouvoir tout gérer (cependant il ne sert à rien d'insister en sonnerie 10 minutes car si çà ne décroche pas c'est que l'interlocuteur est occupé avec un client, passez plutôt ou procédez par mail) Merci. Cordialement.
Très pro La concession fétiche de ma moto depuis des années
Combien un bridage chez Suziuki ? 473€. oh ! tant que çà ? Ok les pièces sont chères. Dépose la moto... Une pièce est cassée Cà commence bien. Nous prévenir ? Non...Attente.... 5 jours plus tard enfin on arrive à les joindre : Ah bin elle est prête depuis 2 jours. Ok, faut pas prévenir surtout. On récupère la moto du samedi matin. Du samedi après-midi : fuite d'essence ! On se déplace car pas moyen de les joindre par téléphone :Oh çà m'étonnerais que cela soit en rapport avec le bridage. Quelle coïncidence; elle n'a jamais fuit avant, on a pas de bol. On a pas la possibilité de venir la chercher, venez vendredi prochain. 1/2 journée posée et remorque louée, nous voilà arrivé du vendredi : Je n'ai pas de place aujourd’hui pour s'en occuper. Heu ?? pourquoi nous avoir dit de venir du vendredi alors ?? Verdict : Problème de robinet au réservoir : 170€ de devis et bien sur rien à voir avec le bridage. On récupère la moto....panne d'essence au bout de 5 km; la totale !. Il y a aussi un réel problème chez eux car on a eu droit aussi au Mon collègue ne sais pas gérer son planning; ce qui fait mauvais genre commercialement parlant. L''entente ne semble pas être de rigueur entre les employés. Si un responsable Suzuki France lit cette note, je pense qu'il doit aller y faire un tour. Je déconseille fortement ! Fuyez !!
Équipe sympa
Jamais de réponse téléphonique... très professionnelle Ils ont trop d'argent âprement
Réponse :
Bonjour, malheureusement il nous est difficile de décrocher régulièrement le téléphone en pleine saison car les clients affluent en magasin, nous vous invitons à passer directement sur place et nous aurons le plaisir de vous satisfaire. Merci
Vendeur au top
Une équipe au top. Service et professionnalisme.
Le service commercial et l'atelier sont vraiment top. Je recommande
Que de changements depuis l'ancien proprio ... ;-)
Bonne conception vendeur au top et sérieux 😉
Très bon accueil. Personnel super sympathique. Et dynamique .négociation non aboutie pour moi .Mais je recommande cette concession. Manques un peu de streetwear à mon goût mais très beau magasin.
Depuis que ce concessionnaire Suzuki a été reprit et que l'équipe de Shift'R est en place, vous pouvez y aller les yeux fermés! Equipe super accueillante et dynamique, ils prennent de leurs temps, pour aller au bout des problèmes Mention spécial à Nicolas du service vente et pièces détachées