YAMAHA HAGUENAU - MOTOS SCHUMPP

"Tres beau magasin Yamaha schump.Tres sympas et professionnel, bravo à toutes l équipes."

"Bon garage mais les prix sont extrêmement élevés."

"Super service commercial , mention spéciale pour Arthur qui est vraiment un passionné de moto et pas un simple vendeur , c’était un plaisir de partagé avec lui !"

"A éviter! Moto achetée d’occasion et garantie 1an, au bout d’un mois un problème au moteur est survenus. A partir de là, la moto à été immobilisée pendant 6mois dans le garage et il a fallut insister pour que les réparations avancent mais aussi pour avoir une moto de prêt (pour cette dernière il a fallut encore insister pour l’avoir avec le plein d’essence, un minium auquel le responsable du magasin n’était pas du même avis). Aucun vrai geste commercial et ils ne sont pas à l’écoute. Maintenant la moto est enfin réparée mais la garantie elle n’a pas été prolongée de la durée d’immobilisation. Je me retrouve donc avec une moto enfin fonctionnelle mais avec plus que quelques mois de garantie. Une vraie déception quand on pense avoir à faire à de vrais professionnels!"

"Très déçu de ce Yamaha il y a rien. Faites plus de choix de Moto et d’équipement."

"3 semaines que je les appels pour commander des pièces sa décrocher est on me dis de patienter au bout de 10 min j'ai raccroché est cela a 4 reprises"

"Belle concession de la marque, très bon accueil du vendeur ."

"Très satisfait du service apporter à mon scooter. Entretien régulier dans cette concession, qui assure un travail soigné et un suivi sans faille, merci à Jimmy & Didier pour leur professionnalisme. J’ai d’ailleurs recommander à plusieurs amis de venir, qui on pu constater une réel différence de service par apport a d’autres concessions de la région, et qui on enfin trouver une satisfaction totale. Bravo"

"aucun accueil, magasin vide sa à était une perte de temps d’y aller autant aller ailleurs, une enseigne à éviter"

"Super concession Yamaha et …., Excellent sévices et conseils que se soit pour la vente, l’équipement👍 ou le SAV."

"Moto neuve achetée le 02 septembre 2023. En panne le jour de la livraison au bout de 80 km. Il aura fallu 5 mois et demi pour la réparer…et une multitude de mail et d’appels téléphonique pour faire avancer les choses. J’ai dû ouvrir 6 tickets chez Aprilia pour que l’on veuille prendre la peine de me donner quelques informations. Je récupère ma moto le 15 février 2024, le véhicule est sale, plusieurs taches de graisse sur le moteur, le radiateur et en prime un carter d’huile endommagé. Je suis terriblement déçu de cette expérience, que ce soit au niveau de la concession ou de la Marque (Aprilia – groupe Piaggio). Le SAV est une véritable catastrophe. La communication a été extrêmement compliquée et le délai de réparation horriblement long. Un geste commercial qu’il faut réclamer pendant des semaines pour aboutir à une proposition dérisoire. Edit suite à votre réponse du 13/03/24 : C'est pourtant bien dans votre concession que j'ai acheté ce véhicule neuf, c'est pourtant bien votre atelier qui a effectué les réparations qui auront nécessité de démonter un moteur neuf 2 fois en presque 6 mois. A la livraison de mon véhicule, je vous ai adressé un mail dans lequel, je vous fait part de mes remarques (carter d'huile abimé, trace de coup sur le bras oscillant, véhicule non nettoyé...) Je vous ai adressé un autre mail 15 jours plus tard, ces deux mails sont restés sans réponse. Tout ce qui est indiqué dans mon avis est factuel. Je vous ai de nouveau écrit ce jour car vous ne respecter la protections des données privées. Libre a vous de répondre mais il est illégal de diffuser des informations privées recueillit dans le cadre de la démarche commercial sans mon consentement. Je vous invite donc à revoir votre avis dans les plus brefs délais"

"1/5 car on ne peut pas mettre moins que ca. Concession à fuir. Aucun service client, accueil déplorable et chef d’atelier ou de je ne sais quoi qui n’en a rien a faire de tout."

"Bonjour, je confirme la destination de mon avis. Je donne mon avis en tant que visiteurs car je suis venu visiter la concession en septembre 2023 et je note un manque de professionnalisme qui est à souligner dans votre concession. Mon avis fait suite à un nombre de mail laisser sans réponse conséquent. Je trouve qu'il est inacceptable de ne pas tenir informer du déroulement des réparation sur un véhicule neuf ( aprilia RSV4 factory). D'autant plus que le véhicule a été livré abimer au niveau des carénages. Si vous preniez au moins la peine de répondre au mail et d'assumer le fait que vous ayez fauté mon avis n'aurait jamais vu le jour. PS: Aucun commentaire n'est erroné. Bien à vous."

"franchement nul, il y a pas d'autre mots"

"Concession visité ce jour, personne pour me conseiller ou me donner des informations sur les véhicules de la concession qui couvre pourtant plusieures marques et pas seulement yamaha. très déçu de cette visite..."

"J’ai acheté un xmax 300 d’occasion dans cette concession et j’en suis très satisfait, un commerciale m’a encore appelé aujourd’hui pour savoir si tout allait bien , je suis très satisfait du service et je recommande, on en apprend tous les jours donc laisser la chance à chacun et communiquons pour avancer dans le positif."

"J'ai enfin trouvé un endroit de confiance ! J'ai eu un conseiller aux petits soins je crois qu'il s'appelait Jimmy il m'a rassuré et chose assez rare dans le milieu pour être souligné ils ont respecté les délais, soyez sur que je reviendrais j'avais perdu espoir et maintenant je sais qu'on peux encore trouver une concession honnête et sérieuse merci"