Yamaha Profil Motos Grand Annecy Magasin de motos

Merci pour l'aide apportée à la restauration de ma vieille 350 XT parfait et compétant

Je voulais remercier Seb à l'atelier, pour sa patience à dépanner mon gros bébé, un quad Grizzly de plus de 15 ans qui avait bien besoin de soins.

Mon fils est passé cette après midi, pour avoir des renseignements concernant un futur achat. 1 seul vendeur a eu la politesse de répondre à son « bonjour » personne n’est venu à sa rencontre alors qu’ils discutaient entres collègues de la pluie et du beau temps.

Contacts, conseilles, prises de temps avec les clients et sympathie. Top du top je recommande fortement ! Manu

Super service !

Mécano super efficace et équipe très accueillante Merci encore

Super accueil et équipe compétente !

Accueil à l'atelier méca vraiment super! Efficace et très serviable! Mécano d'expérience je suis satisfait du service

Au milieu d'un voyage entre amis, l'un de nous a eu un accident. Nous avons trouvé ce centre qui a littéralement sauvé notre voyage. Personnel très gentil et super serviable pour trouver la solution idéale à notre urgence sans dépenses ni attente inutiles. Service de haut niveau. Un merci spécial à Sylva !!

Très content de profil motos Petit passage aujourd’hui pour un petit soucis sur ma tracer 9 gt , moto prise immédiatement, problème réglé en 15 minutes.(mise à jour calculateur).

J’ai acheté un XMax chez yamaha Annecy et nous avons eu un accueil très professionnel de Jean-Marc, super conseiller très performant. Il a répondu a toutes nos attentes (sauf sur le discount… c’est un fin négociateur!… ahaha) mais nous avons pu repartir dans les temps avec le scooter, y compris avec un financement qu’il nous a permis d’acquérir rapidement car nous partions en Italie 2 jours après ! Bravo et encore merci Jean-Marc. Le XMax a fait 600km vers la Toscane vendredi comme convenu, super scooter en tout cas!

Merci à l’équipe profil moto pour ses compétences en matière de conseil et le professionnalisme des vendeurs, qui m’ont permis de trouver l’équipement adéquat. Je reviendrai c’est sur! Je recommande vivement! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Super sympa et très serviable

Venue deux fois à l'improviste pour un problème de sélecteur et pour un bruit suspect sur ma xsr 125. A chaque fois l'accueil et le service ont été au top (remise à niveau de l'huile et tension de la chaîne sans demander en attendant la révision)... Avec en bonus des conseils sur l'entretien de ma moto. Merci à l'équipe pour votre gentillesse. Yamaha c'est vraiment l'esprit Kando ✌️

Equipe tres accueillante et compétente !

Super service de la concession et un grand bravo à Jean-Marc pour son professionnalisme ! Merci sincèrement à toute l'équipe !!

Super accueil, Motard étant en vacances près d'Annecy. ayant une mauvaise mésaventure sur la route, ils ont pu me donner un coup de main et de bons conseils. Je les remercie fortement.

Bonjour, je suis passé ce jour sans rendez-vous car j'avais posé mon 125 Legacy accidentellement sur le coté sans gravité, mais cela a légèrement plié le sélecteur de vitesse. Le responsable de l'atelier c'est libéré pour venir voir et à pu le redresser en quelques tours de main. Personne et service extra, ça fait plaisir! Allez y vous pour voir la gamme des belles Yam. ou pour un service vous ne risqué rien. Yves

Très déçu de ce magasin qui réclame une empreinte de carte bleue de 1500 e en garantie d éventuel dégâts. Il s' agit du seul magasin de moto qui réclame cela . Sud est moto a Chambéry ne m a rien demandé pour l essai de 3 motos.. ils n ont pas voulu 1 Cheque que j avais SS la main. J ai 60 ans et 44 ans de permis.

Très bon professionnalisme, à l’écoute et très sérieux Je recommande fortement

Je suis passé au magasin YAMAHA SEYNOD ce jour à l'ouverture à 14h00 pour des renseignements sur ma MT09 ainsi que la tension de ma chaine. J'ai été reçu de suite par un vendeur ou un mécanicien qui est venu voir ma moto et l'a de suite amenée dans l'atelier et me l'a ramenée 10 minutes après en me disant qu'il avait fait la tension correcte de la chaîne. Personnel courtoie, réactif et sympathique, je recommande fortement ce magasin. Merci encore à cette personne. Je ramènerai avec plaisir ma YAM pour son entretien. Damien

Samedi 24 juin 14h j appelle le garage pour une panne de démarreur Le garage m a pris au pied levé, trouvé et réparé très rapidement, sauvant ainsi mes vacances Accueil super sympa de surcroît Un service client exceptionnel !

Très bon accueil, professionnel et de bon conseil . Je recommande vivement Profil motos.

Merci les biloutes pour che dépannage dem Moto crévé sin vous j auro pas pu rentrer am baraque ✌️

Super accueil personne super serviable je recommande sans retenu un grand merci gilles

Merci à l’équipe Profil qui a été très réactif et professionnel à mes deux petits problèmes Moto.

Cela a été super sympa, ils ont ajusté ma chaîne car elle était trop serrée et super rapide. Merci

Très bonne expérience Jean-Marc a su tout mettre en œuvre pour respecter ses engagements. Merci beaucoup

Service épouvantable et mécanique non professionnelle. J'ai pris ma Yamaha Tenere 700 pour changer le kit chaîne au prix de 398€, ils ont monté le maillon maître sans joints en caoutchouc (X-rings) et après seulement 3 jours et moins de 1000km des signes de rouille sont apparus, on voit donc le négligence commise dans cet atelier mettant en danger le client, puisque le frottement entre métal et métal aurait pu provoquer la rupture de la chaîne et par conséquent un accident. Je les ai contactés en espérant qu'ils me donneraient une réponse satisfaisante mais en plus ils me prennent pour un imbécile en disant que les X-rings se sont désintégrés à cause de l'usage. En plus, ils ont rayé ma moto au montage. Si vous souhaitez mettre votre vie en danger, rayer votre moto et manquer de professionnalisme, c'est votre concessionnaire Yamaha. Je joins des photos où sont montrées les qualités de leur travail.

Je recommande le magasin à tout le monde, les employés sont sympathiques, ils savent tout conseiller et tout expliquer.

Passé pour un problème sur une bulle de X-Max 125, résolu gracieusement en 5 minutes, avec le sourire ! Un grand merci !

Très bon accueil, je recommande.

Personnel patient à l écoute merci

Super accueil chez Yamaha Profil moto Grand Annecy. Dépannage express ce matin, alors que je roulais en duo, je me suis arrêté à l'improviste pour faire jeter un oeil à ma moto (problème de chaîne). Le personnel a pris le temps de faire un essai rapide, puis m'a refait tension et graissage pour remédier au problème. Le tout sans rdv, et sans rien me facturer. Bref, un accueil au top, et un service client nickel, dans un souci de rendre vraiment service ! Au top!

Bon accueil, de bons conseils et sympathique!

Inadmissible!! Après avoir acheté un scooter récent chez yamaha profil moto 74, je viens pour changer l'embrayage prématurément usé sur mon scooter presque neuf. Apres réparation, le scooter émet un bruit anormal. Je reviens deux jours après en leur disant de revoir leur réparation. Il s'agirait d'un concours de circonstances ; il n'y a, selon le mécanicien, aucun rapport avec l'embrayage qui vient d'être changé. Diagnostic : il faut ouvrir le moteur pour changer un roulement. Prix : 2000 euros. Pour s'en assurer, ils doivent bien sur d'abord faire une recherche de panne : 200€ environ. Je fais donc faire les réparations par un autre mécanicien, spécialisé dans ce genre de véhicules, qui me propose une prestation moins honereuse. Ce même mécanicien découvre en fait qu'une pièce de l'embrayage a été montée à l'envers ce qui a endommagé d'autres pièces (arbre et courroie à changer). Montant de la facture 860 euros! Je sollicité un entretien auprès du directeur de yamaha profil moto74 pour obtenir un remboursement des frais engagés du fait de l'erreur de montage, dossier et photos à l'appui. Pour des raisons qui m'echappes, le directeur me propose uniquement 168 euros de dédommagement, exclusivement à titre commercial, après avoir insinué que j'ai bien pu monter le dossier de toute pièce avec la complicité du mécanicien et les photos d'un autre scooter!!!!!! Une erreur humaine (voire 2 dans mon cas puisque le second diagnostic était aussi erroné) peut arriver mais la mauvaise foi face à des preuves indiscutables lors d'une tentative de résolution amiable est Inadmissible. Je n'ai donc aujourd'hui plus d'autre choix que d'engager des procédures contentieuses car il est hors de question que j'accepte de payer pour des réparations relevant exclusivement de la responsabilité de profil moto yamaha74. Devant une telle situation, une prise en charge de la facture et des excuses auraient été plus appropriées. Je n'oublie pas de mentionner que j'ai roulé pendant des semaines avec un véhicule dangereux. Pour ceux qui hesiteraient encore, passez votre chemin. Vous gagnerez du temps et de l'argent!!!!

Super accueil bonne ambiance et très bon commercial. Je le recommande.

Prise de Rdv au téléphone pour un xvs 1100, je confirme oui la moto n est pas d origine (filtré à air et ligne). Rdv confirmé. Je dois poser la moto un samedi. Je m organise pour faire garder mon fils, etc. Arrivé, on me fait le tour de la moto, le mécano voit, écoute, laisse entrer dans l atelier. Et me dis : je ne la prend pas Je n insiste même pas face à une personne aussi irrespectueuse.

Très peu commerciaux. A éviter.

Excellent accueil ! Tres serviable! Merci pour la notice Manu!

Passé pour des informations sur la remise en route d'un xtz 660 j'ai toujours été bien reçu N'hésitez pas à demander Manu qui est très gentil et a toujours de bons conseils

Super équipe sympa et très compétente !

Très bon service

1 an que je viens maintenant pour l entretien de ma moto, des réparations ou des ajouts d accessoires et toujours au top. Super sympa, passionné pro, et que des bons conseils.

Prise en charge du client efficace et conseils très pro.

Je mets 5 étoiles juste pour le fait d’avoir vu dimanche que toutes vos lumières étaient éteintes, contrairement à HD en face. Merci !

Accueil super cool et tres arrangeant. J’ai ete dépanné de pieces pour un faisceau électrique que la personne a l’accueil est allé chercher dans son stock de pièces de secours ce que d’autres magasins m’avais refusés. Merci!

Quand la concession de base était a Cluses il y avait un service au top … je suis déçu dû service actuel…. Une machine a 15000€ ou on met du scotch pour éviter que la selle bouge , un bout de scotch laisser sur le clignotant plutôt que de mettre un petit point de glue comme demander.. 2 vis de réservoir soit disant manquantes facturées 16€ mais le carénage latéral droit qui lui bouge toujours autant , le lendemain le liquide de refroidissement qui se met a prendre son indépendance en roulant … et même pas un petit coup de lingettes après le montage du pneu qui a fait des traces de graisse sur le pot et la jante…. pas de nettoyage de chaine non plus ….vraiment le strict minimum facturé a prix fort (665€ pour 4h de travail , une vidange et un pneu arrière… ) vraiment dommage Petit + pour le jeune qui a refait l’appoint de liquide et qui a lui , passer un coup de lingette la ou le liquide avait fuit ..

Bonjour, l'équipe profil moto nous a réservé un excellent accueil lors d'une visite en magasin. 2sommerepartrerépartis

Je suis passé pour voir si je pouvais être dépanné de deux vis pour mon Neyman, sur une Yamaha FJ 1200. Non seulement j'ai eu ma vis, mais en plus des conseils avisés sur l'hivernage de ma moto, ainsi que pour mes pneus. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme

Un accueille chaleureux, des commerçants pro qui répondent au mieux a nos besoins. Je recommande !

Super concession. Belle reprise par le groupe profil moto. Ça concession s'est remise à neuf. Le magasin a été refait, la partie équipements s'est étoffée. La partie scooter est très large avec beaucoup de modèles d'exposition. Et les motos sont en grand nombre. Super équipe de travail Belle porte ouverte fin mai

Équipe passionnée et très agréable, ils cherchent toujours une solution pour satisfaire sa clientèle, Manu sera vous faire rire tout en restant très professionnel, merci à vous

Accueil sympa et sens du service. Ce que tout motard attend d’une concession mais qui ne se retrouve pas partout. Excellente adresse !

Vendeur très à l écoute très professionnel satisfait de se magasin yamaha je me déplace de grenoble pour l entretien de ma moto

Très bon accueil professionnel

Très accueillant et rapide pour changement pneu scooter sans rdv seul bémol le prix du pneu un peu cher 85€!!!

Bonjour, premier passage dans cette concession, très bon accueil de jean marc. Par contre, heureusement que je suis venue en moto et que jai conservé mon blouson, vu le froid dans les locaux...

Petit concessionnaire Yamaha la gamme moto est complète. un peu léger en accessoires .bon atelier mécanique

Journée portes ouvertes, cool je vais aller faire un tour. Tonnelles, boissons et autres....ça a l'air pas mal. 2 employés a l'entrepour l'extérieur, pas de masque. Certes ce n'est plus obligatoire a l'extérieur mais nous sommes quand même dans un commerce, bref, je fait un petit tour dehors, pas de contact. Je suis intéressé par le X-max, je me dirige à l'intérieur, tout le monde a l'air occupé, je fait un petit tour, idem, je suis transparent. Je ressort et fait encore une inspection a l'extérieur sur le X-max en expo, toujours personne pour moi. Je crois que c'était portes ouvertes pour les employés et non pour les clients, très déçu.

Super accueil de toute l'équipe !

Prise en charge SAV au top équipe empathique et réactive.

Accueil sympathique , je mis suis arrêté pour un achat ( graisse pour chaine ) le prix correct. Je recommande

C'est le concessionnaire de mon scooter trois roues, accueil sympa, personnel dynamique, conseils au top, je recommande vivement.

Accueil et services différents depuis la nouvelle enseigne………

Accueil particulièrement froid qui ne donne pas envie de revenir.

Difficile de savoir si les vendeurs sont bon car après avoir attendu 30 minutes devant le model qui nous intéressaient moi et mon oncle. Nous voulions la même moto,personnes ne nous a adressé la parole. Pourtant il n y avait pas foule. Une employé est passé devant nous sans nous saluer. Nous aurions pu partir avec une moto personne ne s en serai aperçu.

Excellent accueil, service de qualité, professionnel à recommander sans réserve.

Super garage! De la vente a l’atelier Merci à l’équipe !

Bon service, rapide, à l'écoute.

En faites il mériterait quatres étoiles mais un vendeur Paris les autres est aussi agréable qu'une porte de prison...

C'est un show room Yamaha dans n'importe quel buleverd