URBAN moto

"Petit commerce rapide et efficace, et moin chere que le tout les peugeot du cours lieutaud. A conseiller"

"Incapables et chers. Le prix que j'ai payé n'était pas le prix affiché: j'ai payé 50 euros pour le montage de deux pneus au lieu de 40. En plus ils ont oublié (est-il possible??) de remonter une plaquette de freins!!!!!!! J'ai conduit quelques km, ça a été dangereux. Ils ne sont pas capables et pas honnêtes, n'allez pas chez eux!!"

"Déçu de leur manque de sérieux À première vue garage sympathique. Mais dès qu'il y a le moindre problème c'est une catastrophe. Je n'avais pas tenu compte des avis sur le net j'aurais dû. Lorsqu'on dépose son véhicule et qu'on le récupère avec encore plus de problèmes qu'avant de le déposer, je ne trouve pas cela normal. Ne vous laisser pas berner par les prix. Quatre passage chez eux et des problèmes toujours non résolus et bien sur d'autre en prime. Merci URBAN MOTO"

"SI VOUS SOUHAITEZ ACHETER UN SCOOTER A UN PRIX COMPETITIF ETRE BIEN RECU ET BIEN CONSEILLER VOUS POUVEZ SANS HESITER ALLER CHEZ URBAN MOTO SCHLOESING. CE SONT DE BONS PROFESSIONNELS QUI SE METTENT EN QUATRE POUR VOUS SATISFAIRE!"

"Accueil services et conseils de pros !!!!... Pas pris pour un pigeon ! Super Shop !!!.."

"À fuir absolument. Au premier abord équipe sympathique (le commercial vendrait du sable au Sahara). Je viens de leur acheter un Quadro 350S pour un montant de 7400 €. Eh bien je suis écœuré ! Je ne parle pas de la machine en elle-même, mais bien du comportement de cette équipe. J’ai eu le malheur de leur faire confiance et d'acheter le véhicule en me contentant de leur parole sur la reprise. Au moment de la reprise alors qu'ils avaient vu la machine avant et que tout était OK, j'apprends que les roulements sont HS, le moteur est mort, bref tout pour ne pas respecter leur parole (2mois et demi pour en arriver là). Dans l'intervalle, je me suis rendu compte que leur SAV est nullissime (pour changer une batterie, j'en suis à 3semaines de délai et je n'ai toujours pas reçu la machine). Je me suis fait avoir comme un bleu ! L'ami qui m'a envoyé là bas s'en est pris plein la tête ! Urban moto c'est la carte Quadro sur Marseille, un bon vendeur et c'est tout ! À fuir!!!!"

"Est ce que confiance et bon prix font bon ménage ? pas toujours... et là c'est la bonne surprise avec URBAN MOTO, pas de blabla, un très bon prix et une expédition impeccable à 500km de chez eux avec leur partenaire. Même avec les frais d'expédition, mon distributeur locale était 1500€ plus cher, dommage pour lui. Acheter une moto en confiance sur Internet et par téléphone, c'est possible avec URBAN MOTO et surtout si votre distributeur local est commercialement intraitable."

"Bon vendeur ;pour la mecanique et le suivi garanti ;allez voir ailleurs"

"une excellente note pour : l'accueil, les conseils, le suivi, les prix et le professionnalisme, tout y est ! a recommander très fortement !"

"Spécialiste du scooter à Marseille avec une gamme importante de 2/3/4 roues À visiter"

"SCANDALEUX!! Après avoir fait remorquer mon scooter chez URBAN MOTO (ils avaient l'air sérieux et sympa au téléphone) suite à une tentative de vol avec les clés bloquées dans le neiman, j'ai attendu 2 semaines avant d'avoir un devis par téléphone (Impossible d'obtenir un devis papier). Le vendeur me dit que ça me coutera 255€ et que je dois lui donner ma réponse le lendemain sinon il laisse le scooter sur le trottoir et me facture le diagnostique... J'accepte n'ayant pas le choix puisque le scooter ne démarrait plus. 1 semaine après je le récupère mais je me rends compte qu'ils n'ont pas changé la serrure de la trappe carburant (pourtant vendu avec le nouveau Neiman). Je ramène donc le scooter et ils m'assurent qu'ils l'ont changé. Heureusement que j'avais un double des clés de mon ancien Neiman pour leur prouver sinon ils continuaient à m'avouer qu'ils l'avaient fait alors même que c'était impossible de l'ouvrir... Ce sont des escrocs, à fuir absolument!!"

"une bonne équipes de pros de bon conseils travail de qualité rien a dire au contraire apres avoir fait plusieurs concessions et garage j'ai enfin trouvé la bonne adresse . urban moto"

"Toujours très réticente lorsqu'il s'agit de faire réparer son 2 roues ( surtout lorsqu'on est une femme et que l'on y connaît rien ) ... J'ai été rassurée et en confiance dès la première visite chez URBAN MOTO. Depuis plusieurs années je fais entretenir mon Beverly Piaggio chez eux et je suis réellement satisfaite. Je n'ai pas le sentiment de me faire avoir et pour ça, je les remercie !"

"Très bon magasin question relation client Eric atelier je recommande urban"

"Le seul endroit à MARSEILLE ou l'on peut acheter un quadro 4"

"Bon accueil."

"Si vous avez une moto ou un scooter à acheter n'hésitez vous serez bien conseillé, bien reçu. Le déplacement à Marseille vaut le coup. Équipe professionnel agréable souriante. Pour ma part j'ai acheter un Quadro 3 Et j'en suis ravie 👍🏼 À nous la route et les balades"

"Très bon services et très rapide avec beaucoup de compétence pour réparer mon Quadro qui avait fait un joint de culasse et un Prix très correct.👍"

"Deuxieme vehicule acheté dans cette conssession, j'ai toujours été bien accueilli lorsque j'avais des souccis sur mon vehicule et les problèmes ont été résolu. Les tarifs sont correct et le personnel compétent."

"Accueil sympa"

"apres révision des 25 000 km mon vieux x9 250 ..c du velours !"

"C'est très simple, humanité, bons conseillés, professionnalités, Urban - Moto , un service de qualité et de pro"

"Peu satisfait de ma visite. Endroit très encombré, proposition commerciale peu intéressante. Je n'ai pas testé les autres services de ce commerçant."

"Mike super mecano et son associé tres bon dans son domaine en magasin"

"Tres bon vendeur rdv pour revision tres rapide"

"Au top, ma crevaison a été solutionné en quelques minutes. Excellent accueil et prestation. Je recommande chaudement."

"Super magasin, super staff !!"

"Vraiment très bon pas d'arnaque des prix plus que raisonnable il faut y passer"

"Satisfait, très satisfait pour ma part ! Merci pour les conseils avisés de Lionel et suivi de l'atelier !"

"j'ai acheté un Forza chez eux. Prix correct, dossier monté rapidement et scooter disponible dans les temps très bien préparé. Très réactif, je recommande très activement. Christian J."

"C est la première fois que je fais l aquisition d un scooter J ai trouvé l ambiance très très sympa Frédéric le vendeur est très patient n ayant aucune expérience dans ce domaine je dois dire qu' il a été à mon écoute et m a très bien conseillé J ai eu également un bon geste commercial Franchement super 👌👌👌"

"Super équipe très pro ponctuel au RdV et excellent rapport qualité / prix je recommande sans aucune réserve !!!"

"Equipe très professionnelles !!"

"Très bien"

"Livraison effectuée"

"Très sympathique et de bons conseils"

"Ici on est pro Quadra, on a entre autres les Mp3 et les Quadra, on vante les mérite de cette machine au look futuriste, on vous propose de l'essayer, les vendeurs sont techniciens et de bons conseils, je recommande cette concession de 2 roues, 3 roues et 4 aussi !"

"Oh le pauvre professionnel qui s est fait embrouiller par le méchant client Je préfère retirer mon avis ..A vous de juger et d apprecier . J irai acheter mon scooter ailleurs"

"Bien"

"Sympa, disponible et efficace, je recommande. Effectué une révision complète."

"Super"

"Très bon accueil conseil et service"

"C'est le service 4*, presque 5 dirai je . Disponibilités et accueil au top . Ils sont d'excellents conseils , no pression et en plus très sympas"

"Une équipe dévouée et à l'écoute de ses clients. Je recommande!"

"Sérieux"

"Un professionnel toujours prêt à vous satisfaire.des conseils pour le meilleur choix."

"Très bons conseils de pro"

"Petite boutique mais beaucoup de modèles"

"Révision des 20 000kms de mon scooter SRV 850 au top... très bon mécanos...très satisfait... je recommande sans problème...Merci"

"Garage moto/scooter de qualité, très pro qui plus est."

"Avis partagé...Une approche difficile.."

"Très bien reçu."

"chers.n'ont jamais rien...ne vous rappel jamais..et si on vous emmerde à venir prendre des infos alors que c'est votre boulot il faut fermer...."

"Excellent accueil et conseil."

"Cycle de moto très serviable l'équipe de urban moto est a votre écoute et subvient a vos besoins le plus rapidement ils peuvent parfois vous faire une réparation immédiatement ce que l'ont trouvent pas ailleurs avec des rendez vous assez long pas chez urban moto ils sont rapide et très efficace je vous recommande ce cycle !"

"Très bien"

"De bons prix, un large choix de motos et accessoires disponibles, accueil chaleureux, démarches administratives très rapides, déjà acheté moto et accessoires sur place"

"Très bon accueil"

"Une semaine avant j ai demandé le prix de plaquettes av et ar plus la pose pour un Honda forza 125 et aujourd'hui à la sortie 99 euros prétextant qu Honda est exigeant sur les pièces détachées en gros un escroc."

"Tant d'incompétences concentrées en un seul endroit. Mérite 0 étoiles"

"Urban mérite bien 5 étoiles. D abord Seb est super commercial et à l écoute du client. Côté atelier le chef et mécano ont eu l amabilité de se déplacer à plus de 150 kms pour intervenir suite à un petit problème sur le qv3 que je venais d acheter. Alors merci URBAN"

"Attention voleur, frais de gardiennage abusif. ESCROC"

"Très pro"

"Équipe au top, à l'écoute et réactive à vos problèmes"

"Merci pour vos super offres du salon de la moto ainsi que votre accueil. Je me régale avec ma Benelli TRK 502 X!"

"Devis téléphonique conforme, délais respectés, produit conforme et très bon accueil... Merci beaucoup! Je vous recommande ce petit magasin !!"

"Les nuisances, magasin situé en pleine cités residencielles"

"Bon accueil et professionnel"

"bien"

"Des pros à l ecoute du client. A l image du patron."

"magasin sympa"

"Très bon accueil par une équipe passionnée et sympathique. Dépanné en 5 minutes alors que je ne suis pas de la marque Honda. L'esprit motard est là !! Merci encore pour le coup de main. :)"

"Très bon accueil et une bonne ambiance... Avec beaucoup de rigueur"

"magasin petit et surchargé ; pas moyen sauf gros chambardement, de monter sur l'une des nombreuses motos exposées. j'ai été alpagué direct en entrant, par une personne trés empressée qui ne m'a pas laissé respirer, se collant devant moi a 1m. cette insistance pesante était pénible. le mécano semblait également un peu brut de décoffrage.. bref, pas eu une super impression."

"Très bon concessionnaire avec des gens très sympa ."

"Magasin très nul à mon goût aucun professionnalisme surtout à l'atelier"

"RAS"

"Catastrophique. Deux mois d'attentes pour changer un kit chaine sur ma moto dont ils sont concessionnaires de la marque. La base du problème était la béquille centrale que je leur ai demandé d'enlever, ils ne l'ont pas fait, m'envoyant à la mort et en le sachant. Aucun savoir-faire, aucun accueil client, m'ont fait venir 4 fois pour rien, la moto n'étant pas prête. Aucune excuse. Aucun prix. Ne jamais y aller au grand jamais. Moto déposée début octobre, récupérée le 23 novembre, pour je le répète un kit chaîne. Si on pouvait mettre des étoiles en négatif je le ferais."

"Juste 1 étoile pour pouvoir laisser un avis, mais ne la mérite pas ! Tu rentres, la boutique est déserte, tu dis bonjour, le gars te regarde, ne répond pas et continue de t'ignorer... tu attends, rien ne se passe... tu interpelles le gars qui se demande ce que tu lui veux... quand il est au courant de ce pourquoi tu es venu, et qu'il t'avais promis de faire, la réponse est : non, désolé, on n'a pas le temps... Du coup, je préfère partir. j'ai fait 15km pour rien, mais il ne me reverrons plus."

"Personnel sérieux, Travail toujours soigné. Je recommande"

"Super accueil et de réelles compétences"

"Moi que galere! Bientot 2 ans que j'ai achete une bn 125 des le debut 2 mois pour me regler le ralenti! Puis maintenant apres 8 semaines dans leur atelier pour un probleme de voyant moteur amlume et un defaut de puissance j'ai tepris la moto avec toujours le mmeme probleme"

"Antipathique accueil déplorable anti commerçant utilisé via pneus on Line a fuir"

"Si l'équipe est sympa le service après vente quadro est inexistant, j'ai acheté en 2018 un quadro 350s si je suis assez satisfait de la tenue de route des performances il n'en est pas de même de tout les composants en deux ans j'ai eu la roue arrière dévissée, les vaches biellettes de direction coupés, la bulle pelée, le contact aléatoire, les optiques avant dégradés, tout ces problèmes sont survenus sous garantie certains ont été réglés mais la plupart non malgré des lettres recommandées, ah j'allais oublié lors de la visite des 10000 les plaquettes de freins ont été facturées et non remplacées (je les avait marquées a la peinture rouge) je n'est pas pu vérifier les autres pièces consommables sensées être changées, donc je vous invite a ne pas investir dans l'un de ces produits même si l'offre paraît alléchante vous aurez vite fait de dechanter"

"Accueil extrêmement sympathique et professionnel. Le responsable d'atelier et vraiment au top, à l’écoute, attentif et connait très bien ses motos et son métier. Je n'ai malheureusement pas acheté ma moto la bas, cependant tout mes passages au garage se font chez eux, toujours disponible et réactifs."

"Garage de qualité, très professionnel."

"Des guignol j'ai acheter un scooter d'occasion qui a plein de vice caché"

"Monsieur leclerc yann . révision d'un mp3 500 . après plusieurs recherche d'un réparateur , celui ci ma était recommander par une connaissance . Alors PARFAIT accueille sourire travail soignée pas de surprise par rapport au devis ; je retournerai les yeux fermée pour les 150000 merci a l’équipe"

"Personne ne répond au téléphone Les vendeurs ne sont pas aimables Lenteur administrative impressionnante Je regrette mon passage chez eux Lamentable"

"super équipe toujours disponible et professionnelle"

"Bonsoir rien à redire des pros."

"Une impression d arnaque"

"Réactif a vos problèmes. Professionnel. Et très sympa."

"Un accueil très agréable, un vrai professionnel, généreux dans ses explications et qui ne pousse pas à la consommation, très honnête. Bref, n'hésitez pas."

"Plusieurs réparations effectuées sur mon MP3 dans ce garage, rien à dire accueil très sympathiques, réactif et très professionnel. Je recommande cet établissement."

"Depuis le départ de Serge ,plus rien à voir, nuls ,pas professionnels,accueil limite!!!!Je ne recommande absolument plus"

"Très satisfait de ce garage à l'esprit motard,familiale et professionnel. 1 ère visite chez eux pour remise en service de ma moto, orientée grâces aux avis Google. Très bon rapport qualité/prix/prestation. Je recommande fortement."

"Je ne comprends pas les avis négatif, en plus sans précisions concernant les critiques, c'est trop facile.. Client depuis 4 ans après l'achat d'un Quadro 4 toujours très satisfait. juste prix sérieux, précis, toujours un geste. Ne pousse pas a la conso. Fréderic a toujours une solution et Mike le Patron également un bon tandem."

"Première visite pour faire monter un pneu, le sourire, un café, j'étais pressé et suis ressorti 45 minutes plus tard. Service rapide, efficace, arrangeant et sympa. Une adresse à recommander, bravo!"

"Visite ce jour chez ce concessionnaire pour montage d'un pneu arrière acheté sur le net sur ma Triumph Tiger. Accueil en atelier ponctuel, équipe sympa, travail bien fait. Tarif de 30 euros un poil cher (j'avais payé 25 chez un autre mécano l'année dernière) mais avec le café offert ça le fait ;-) Information donnée que le kit chaine est à changer. C'est pro. J'y retournerai pour le pneu avant dès qu'il sera temps. Bonne continuation à Urban moto"

"J’ai un Quadro de deux ans et mon embrayage m’a lâché suite à des erreurs de conduite de ma part. Urban Moto me l’a pris en garantie, c’est très commercial et très pro de leur part. Et en plus avec le sourire 👏👏👏"

"J'achète cette moto avec 3 ans et 447 kms. Jauge à carburant morte !!!😡 Contact de Benelli France ... oui cela peut arriver et il faut changer ....aucun geste commercial car la moto à 3 ans donc non garantie mais seulement 447 kms.😢 Je vais à la concession pour la commander et la faire changer lors de la révision d'après rodage. J'emmène la moto (jeudi 2 décembre) pour la révision + gavage + montage de la béquille centrale fournie par l'ancien propriétaire + jauge. Ce matin 1 heure pour récupérer la moto car une seule personne dans la concession....pas grave ...je suis sage je m'assois et j'attends, chacun son tour. Je récupère la moto: béquille non montée car pas eu le temps (moto déposée jeudi soir), jauge non reçue trop de délais de la marque.... et surprise🥳 ...cette fois....ABS qui ne fonctionne plus !!!!!!!😡 Cela arrive parfois, peut être que cela va partir !!!!! 🤔 Dixit la personne vue ce matin !!!!!! Il me propose de rappeler mardi pour fixer un nouveau rendez-vous. Je suis effrayé 😨. Manque de chance ? Incompétence ? Marque low cost à fuir ? .........Affaire à suivre...... REPRISE DU DIALOGUE AVEC LA CONCESSION ET BENELLI FRANCE .... AFFAIRE EN PASSE DE SE RÉSOUDRE....RENDEZ VOUS JEUDI PROCHAIN pour la finalisation. Affaire résolue favorablement, geste commercial, bon travail....tout est bien qui finit bien....bon tarif.... J'y retournerai pour la prochaine révision."

"Patron très professionnel. Superbe accueil même pour un simple renseignement. Du coup futur client"

"Visite de la concession cette semaine pour la 1ere fois juste avant la fermeture. Je souhaitais me renseigner pour une future acquisition d'une 500 TRK Benelli. Très bon accueil, échange très pri sur la moto, avec qques conseils pratiques.Un essai est programmé demain entre 12 et 14. A suivre..."

"Bien"

"Changement de joints de pompe à eau sur ma nc 750s , excellent travail, tarif très convenable ! Personne sérieuse et sympathique ! Je recommande 👍"

"A éviter la marque Quadro , scooter 3 roues 350, au 5000 km câble de stationnement à changer, au 8 500 km après être tomber 3 fois en panne pour le même problème, alternateur à changer et injecteur à changer après plusieurs signalement quand il était sous garantit, en tout plus de 500 euros sans compté les entretiens périodiques, fuyez cette marque !!"

"Révision de mon scotter 125 : rdv rapide et on ne se fait pas assassiner. Merci."

"Je ne vais que chez eux depuis des années et je n’irai pas ailleurs . Toujours bien accueilli , sérieux et Pro . De loin le meilleur concessionnaire de Marseille ."

"Service client en dessous de tout. Ma moto est restée trois mois chez eux. On m’annonce une réparation à 150€, au final au moment de payer on me montre 570€. Les réparations ont été faites sans me demander quoi que ce soit. Lors du suivi ils se sont trompé sur mon dossier, me disant que ma moto était prête alors qu’elle ne l’était pas Je l’ai récupéré avec les retros complètement déréglés, bien plus salle que lorsque je l’ai laissée A éviter à tout prix."

"Magasin malhonnête et menteur très mauvaise expérience. Mon scooter toujours sous garantie, resté presque 2 mois pour un injecteur qui au final me facture sans me prévenir sauf au moment où j'ai payé tout sa parce que Mr le patron avait la flemme de faire la demande à la marque (preuve à l'appui) et pour finir, Révision facturée 160 euros pour une simple vidange avec de l'huile non préconisée (semi- synthèse) et un filtre c'est tout !!!! Pas plus. Bravo !! j'en resterais pas la c'est vraiment une honte ces pratiques."

"Très mauvais en tous points, A éviter sauf si vous aimez attendre 3 mois des accessoires là où vous pouvez les avoir ailleurs en 8 jours"

"Achat d'un mp3 500 d'occasion en juin 2022. le vendeur n'a jamais changé la selle déchirée sur ce scooter contrairement à son engagement pour faire la vente , plus de nouvelles depuis, silence radio... malgré les e mails et lettre recommandée."

"En septembre 2021, mon scooter a été accidenté, j'ai sollicité un devis (pour un arrangement à l'amiable) à cet établissement ayant acheté mon scooter chez eux. 3 jours d'attente (et de fausses excuses) pour ne pas avoir de devis, l'établissement n'étant pas sur que je fasse les réparations chez eux pour reprendre leurs dires sur internet au bout de 3 jours. Depuis je suis donc parti cours Lieutaud et j'ai découvert vraiment un tout autre service après vente ! Pour un prix équivalent voir inférieur. Si vous cherchez HONDA, privilégiez sans crainte cours Lieutaud. Droit de réponse => Scooter acheté le 11 octobre 2019 auprès de Serge, vous trouverez facilement dans vos fichiers. Comme expliqué précédemment je me suis plaint en septembre 2021 au moment de votre manque de pratique commerciale. C'est juste que je remets un avis, car le précédent avait été supprimé et j'en profite pour partager ma bien meilleure expérience client HONDA cours Lieutaud. Bonne soirée"

"Super pro... je recommande"

"Très bon concessionnaire je recommande ! 👍!"

"A fuir aucune parole"

"Je ne fais jamais de commentaire Google, mais j'y suis obligé si vous chercher un garagiste pour scooter. Le pire garagiste que j'ai pu rencontré, et je pèse le poids de mes mots. Je suis venu pour un problème au niveau du moteur qui chauffait de manière anormal. 1 mois après, le problème réitère + le gérant du garage qui me dis qu'il n'a pas prévu de régler le problème ( car non rentable pour lui) + le problème a impacté le reste du moteur. Bilan : j'ai un scooter avec lequel je ne peux pas rouler + des frais que je devrais débourser pour le réparer REELEMENT chez un VRAI garagiste Bref n'y allez pas."

"A fuir, pas sérieux. Ne donne aucun suivi sur la commande des pièces. Devons relancer chaque semaine depuis 10 mois. Aucun sérieux"

"Bonjour je suis Madame Pavanello je remercie urban moto pour son excellent travail sont sérieux merci beaucoup je recommande cette personne bonne soirée"

"Honteux! Aucune parole! ... A fuir. Je n'y mettrai plus les pieds."

"J'ai confié mon scooter 50 en panne car j'habite pas loin et je ne l'ai jamais retrouvé car magasin fermé et plus aucun véhicules dedans ni devant. 3 appels infructueux et un sms sans réponse. Ou est mon scooter ??"