Voici toutes les informations sur le Magasin de motos Yam'86 qui ce trouve au 2 Rue Bessie Coleman, 86000 Poitiers (86). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (105)
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Équipe au top , Super accueil Professionnel et serviable
MERCI ROMAIN POUR TON ACCEUIL . PAR CONTRE TON COLEGUE JEREMY N A RIEN A FAIRE ICI C EST VRAIMENT UNE PERSONNE ABJECTE QU Y PREND LES CLIENTS DE HAUT . POUR RIEN AU MONDE JE POURRAIS FAIRE AFFAIRE AVEC CETTE PERSONNE . LE MONDE DE LA MOTO EST PETIT ET TU FAIT DE LA MAUVAISE PUB POUR TA MARQUE ...
Super déçu, une attente d'une dizaine de minutes avant qu'un vendeur se décide à venir ( petite précision j'étais au comptoir de l'accueil, peu de clients et les vendeurs les mains dans les poches), une fois en relation avec un vendeur on me dirige vers Simon censé être vendeur de motos d'occasion (les guillemets auront une importance pour la fin de l'histoire). je viens pour acheter la Z650 (précision encore une fois, l'annonce étant sur le bon coin, la moto est toujours en vente au magasin sans aucune précision que celle-ci est vendu), il m'annonce alors que celle-ci est vendue depuis 1 semaine. Je suis déçu mais il me propose une autre Z650 qui dépasse mon budget, étant une moto à 5200 euros. La moto est vendu par Yamaha mais appartient à un particulier, je propose une offre à 4800 euros, et là le vendeur me répond c'est mort j'appelle pas le client pour une offre aussi basse et me renvoie par la suite chez Honda. Vendeur d'occasion peu professionnel voire même pas du tout. Heureusement que les vendeurs chez BMW sont là pour rattraper les vôtres, je ne reviendrais plus chez vous, c'était la première et la dernière fois !
Réponse :
Bonjour Mme Albert, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes navrés d’apprendre que votre visite au sein de la concession ne s’est pas bien déroulée. Sachez que nous avons fait un point avec notre équipe afin que ce genre d’accueil ne se reproduise plus. Lors de votre venue en concession, nous venions tout juste de réouvrir notre showroom après 3 semaines de fermeture et notre vendeur n’avait pas encore eu le temps d’enlever l’annonce. Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un autre jour à la concession. L’équipe Yam’86
Accueillant, professionnel ! Vraiment rien à signaler ! Je recommande à 200% !
Réponse :
Bonjour Tanguy, Nous vous remercions d’avoir laissé un avis sur notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession. À très bientôt, L’équipe Yam’86
Une grande première en 2 roues pour moi, super bien accueilli et conseiller par le vendeur VN (Jérémy que je remercie 1000 fois). Habituer des concessions automobiles, pas toutes très professionnels, je suis très agréablement surpris de mon expérience, tout est dit en transparence, et tous est fait pour arriver au but commun, repartir en 2 roues. Et quelques soit votre capacité d'achat, l’accueil ne change pas. Je n'ai pas eu besoin d'aller voir une autre concession.. Pas sûr que cela change avant bien longtemps. Merci à l'équipe Yam's86 #XSR125
Réponse :
Bonjour Kelyan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre équipe, c’est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une bonne route au guidon de votre XSR 125 et au plaisir de vous revoir en concession. L'équipe Yam'86
Merci à Romain pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande Romain et cette concession YAMAHA.
Réponse :
Bonjour Mr Cardona, Nous vous remercions pour votre avis sur notre concession et notre commercial Romain, c’est toujours un plaisir de lire la satisfaction de nos clients. À bientôt, L'équipe Yam'86
Après l’achat d’un Tracer, je recommande fortement le service occasion
Réponse :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre concession. À très bientôt, L'équipe Yam'86
Au top l’équipe
Réponse :
Bonjour, Merci pour toutes ces étoiles et merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre concession. À très bientôt, L'équipe Yam'86
Du choix, très bon accueil
Réponse :
Bonjour Mme Gauban, Merci beaucoup pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre concession. L'équipe Yam'86
Vendredi soir, départ d'Orléans direction Niort pour un we en amoureux, et la c'est le drame, le truc incroyable: je perds mes plaquettes de frein avant. Vendredi, 18h, banlieue de Poitiers. Merci mille fois à l'équipe qui nous a attendu, et qui a tout réparé avant de pouvoir (enfin !) finir sa journée. Patron, vos gars sont en or, prenez en soin !!
Réponse :
Bonjour Sara, Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre expérience dans notre concession et du travail réalisé à l'atelier par nos techniciens. L'équipe vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir ! Yam'86
Vendeur occasion prends de haut ne fait aucun effort pour vendre reste à son bureau rien que pour cela je ne vais pas acheter le modèle qui me fait envie chez eux
Réponse :
Bonjour Jef, Nous comprenons votre mécontentement, et nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le comportement du vendeur d’occasions. Sachez que suite à votre avis, nous avons fait un point avec lui sur son accueil. Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un autre jour à la concession. Cordialement L’équipe Yam’86
Équipe au top accueil, merci
Réponse :
Bonjour Mr Fumeron, Nous sommes ravis de lire votre avis concernant notre équipe, qui travaille dans un univers de passion et qui prend le temps nécessaire pour vous conseiller au mieux. À très bientôt, L'équipe Yam'86
Vendeur de mauvaise qualité et irrespectueux. Me dis qu’il ne vendent pas le produit recherché et pour lequel j’ai fait le déplacement alors que le site yam 86 indique le contraire. Fuyez !!
Réponse :
Bonjour Mr Mario, nous sommes surpris par votre avis, car nous vendons bien toutes les motos présentent sur notre site internet. Il se peut en effet que la moto recherchée ne soit pas en stock en concession et que nous ayons du mal à la recevoir. N’hésitez pas à revenir vers nous par mail pour que nous vous donnions tous les détails sur le modèle recherché à [email protected] . Concernant le comportement de l’un de nos commerciaux, ils n'ont pas pour habitude d'être irrespectueux, et malheureusement nous ne savons pas par qui vous avez été reçu. Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un autre jour à la concession. Cordialement, L’équipe Yam’86
Bonjour, je viens de Bulgarie et j'ai acheté un Yamaha T Max 560 chez Yam 86, aujourd'hui j'ai reçu le scooter et tout va bien, comme sur l'annonce. Merci très précis et correct !!!
Réponse :
Bonjour Mr Rahtaliev, Nous vous remercions vivement pour votre retour, nous sommes ravis de constater que vous êtes ravi par votre nouveau scooter. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, L'équipe Yam'86
Super Ravi du service de l’équipe en général !! Pourtant nouveau client et sans avoir un budget important. Service commercial très agréable et disponible pour l’achat de la moto. Service après vente très efficace et prestations au top!!
Réponse :
Bonjour JM, Nous vous remercions vivement pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience dans la concession vous ait satisfait. En effet, nous avons la chance d’avoir une très belle équipe commerciale et après-vente. Profitez bien au guidon de votre nouvelle moto. Au plaisir de vous revoir chez Yam’86. Belle journée à vous, Cordialement l’équipe Yam’86
j y ai acheté un fjr avec un jauge à essence défectueuse et le vendeur se garde bien de m en parler et quand je le signale quelques jours plus tard ,le jeunevendeur me dit que la garantie de 6 mois ne marche que sur le moteur 🥴 pas très honnête quand on sait que la moto a servi plusieurs jours à un mécano en déplacement ... j ai donc acheté la pièce et changer moi même pour bien mois cher qu annoncé
Réponse :
Bonjour David, Nous comprenons votre mécontentement, et nous tenons tout d’abord à nous excuser pour la panne rencontrée après l’achat de votre véhicule d’occasion. À votre départ, la jauge fonctionnait correctement. Après consultation auprès de notre équipe, notre commercial nous a informés qu’en effet la pièce était onéreuse, mais que vous aviez trouvé une solution pour la réparer à moindre coût. À la suite de cela, notre commercial vous a proposé de la prendre en charge. Pouvez-vous nous envoyer la facture de votre pièce afin de procéder au remboursement à [email protected] Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à vos attentes et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un autre jour en concession Cordialement L’équipe Yam’86
Faut un peu de patience pour avoir un commercial mais bon, apparemment y'a du stock...
Réponse :
Bonjour Mr Pineau, En effet le marché de la moto ne faiblit pas. N'hésitez pas à prendre un RDV avec notre commercial pour éviter d'attendre la prochaine fois. Je vous laisse ses coordonnées : [email protected] ou au 05.49.03.16.46 Cordialement, L'équipe Yam'86
J avais mis à l atelier de chez yamaha mon scooter 250 cm3 xmax pour une révision complète des 24000 km et recherche de panne suite au non redémarrage à chaud le 25 août récupéré seulement le 9 septembre pour un montant de 353,69 .au moment de le récupérer il m annonce qu ils ont fait des tests et qu il redémarre à chaud . Prêt à prendre mon scooter ils n ont pas pu me le redémarrer à chaud .une semaine après ils m annonce qu il faut changer la pompe à essence et que cela ne se vends pas au détail mais avec le réservoir pour un montant total de 626 euros . Je signe il commande la pièce et me dit que le scooter serait prêt dans une semaine .nous sommes le 29 septembre aucune nouvelle je téléphone et apprend qu ils n ont pas de nouvelles du transporteur et qu ils me tiendront au courant 1 mois et 5 jours ou je suis mené en bateau et cela continu .promesses non tenues et vérifications non faites .si je ne suis pas seul dans ce cas n hésitez pas à leur faire de la pub et si cela ce confirme on ira jusqu a la presse pour arrêtez cette fumisterie ....
Réponse :
Bonjour Mr Plot, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre concession ne vous ait pas satisfait. Nous comprenons votre mécontentement, cependant nous ne maîtrisons pas l’arrivage des pièces, nous sommes confrontés à un problème d’approvisionnement sur certaines pièces depuis quelque temps. La pompe à essence posant problème sur votre scooter n’est actuellement pas disponible chez Yamaha Europe et nous n’avons malheureusement pas de délai à vous communiquer. Depuis votre message, Sylvain du comptoir atelier, a pu vous prêter un véhicule de courtoisie afin de vous dépanner en attendant. Sachez que nous nous efforçons de trouver une solution pour réparer votre véhicule au plus vite. Cordialement L’équipe Yam’86
Personnel sympa et très pro
Réponse :
Bonjour Samuel, Merci pour votre avis. À bientôt à la concession L'équipe Yam'86
Merci Jérémy. Reprise et vente, simple et efficace.
Réponse :
Bonjour Ludovic, Merci pour votre avis. Bonne route à vous et à bientôt à la concession L'équipe Yam'86
Je tiens à remercier chaleureusement Jérémy, vendeur véhicule neuf, pour sa disponibilité et pour la qualité de ses conseils.. Je recommande fortement et je n'hésiterais pas à revenir !
Réponse :
Bonjour Lucian, Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Pas satisfait de mon passage dans ce magasin Je suis à la recherche d'une moto d'occasion... Je suis passé voir leurs disponibilités 2 fois a des jours différents et je suis tombé sur un jeune homme vendeur qui n'avait pas l'air d'être motivé pour donner des renseignements divers j'avais l'impression de le déranger... Je pense que se vendeur devrait ce remettre en question sur son professionnalisme 🤔 Ça donne pas envie d'y retourner...
Réponse :
Bonjour Monsieur Stadelmann, Nous comprenons votre mécontentement, et nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le comportement du vendeur d’occasions. Lors de votre passage en concession, celui-ci occupait 2 postes afin de remplacer notre collègue des véhicules neufs durant ces congés. Je constate qu’il a bâclé votre accueil et sachez que nous avons fait un point avec lui. Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un autre jour à la concession. Cordialement L’équipe Yam’86
Constaté ce jour : vu comment certains employés se comportent sur la route avec le fourgon yam 86, on ne s'étonnera pas que de nombreux automobilistes n'aiment pas les motards. Et quand à moi ma décision est faite : je n'irai jamais plus dans cette concession.
Réponse :
Bonjour, Nous tenons déjà à vous remercier pour votre alerte, car cela nous a permis d'identifier le "chauffard". Rassurez-vous, notre direction a été prévenue de ce problème, cependant la personne au volant ne représente pas les motards, ni la concession Yam'86, mais un automobiliste. Cordialement, L'équipe Yam'86
Bonne accueil, bon mécano. Je recommande
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Service occasion pas recommandable, j’avais l’impression de déranger le vendeur Qui était sur son téléphone, il a fallu aller vers lui pour avoir des renseignements au bout de 5 minutes !!!! Pour un essais complètement impossible il a juste donné un coup de démarreur, forcément la moto ne pouvait pas démarrer et n’a rien fait pour vendre. Très déçu par cette concession à bannir ou à changer de vendeur car tout jeune qu’il est à besoin de ce remettre en question pour avoir une meilleure attitude. Je suis cadre commercial et un vendeur comme celui- ci doit couter très cher à son employeur.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement, et nous tenons tout d’abord à nous excuser pour le comportement du vendeur d’occasions qui ne vous a pas accueilli rapidement. Vous êtes venu de loin voir un véhicule qui vous intéressait. Malheureusement, comme vous n’aviez pas pris de Rdv, notre vendeur n’a pas pu vérifier son état de charge et le contrôler avant votre arrivée pour un essai routier optimal. Lors de votre échange, notre vendeur a pu vous faire une offre intéressante qui ne vous convenait toutefois pas. Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un autre jour à la concession. Cordialement L’équipe Yam’86
Sav model d occasion inefficace je ne recommande pas du tout ce professionnel
Réponse :
Soucieux de répondre au mieux à votre avis, n'hésitez pas à m'envoyer un mail à l'adresse [email protected] pour nous donner les points à améliorer. Bonne journée. L'équipe Yam'86
( Reprise d'un Honda Intégra pour achat d'un X-adv )TRES DECU, par le vendeur Simon qui nuit à l'image de la concession car comme souvent les vendeurs commerciaux ne connaissent pas leur parc machines et sont la uniquement pour vendre. Chèque de banque (6200e)....changement d'assurance (pour être en règle pour le retour , dossier entretien suivi de ma machine béton nettoyage parfait de ma machine etc pour ME rendre compte la veille du départ au garage ( Bordeaux --> Poitiers) ,sur la copie de la carte grise que la machine est bridée en jeune permis alors que le VENDEUR (Simon) m'avait affirmé l'inverse lors de la discussion auparavant .E-mail le soir même puis appel le matin du 23/07/21, le fameux Simon pas plus embêté que ça...ne propose pas de solution puisque il n'a pas le kit injection dispo pour remettre la machine à la puissance originale ?! une remise de la valeur du débridage ou un arrangement avec une concession Honda de mon secteur pour le débridage ? pas proposer... je lui dit : et si je faisais pas attention (simplement en faisant confiance à un professionnel) et me serais rendu au garage on faisait comment ? 250 km frais d'essence /péage ,Réponse : bah euh ...bon bah oui.....du coup il ne vous intéresse pas bridé ??!!..oui euh ...c'est vrai que ....bref. Pas de reprise de ma machine pas d'achat de la nouvelle ( annulation chèque de banque ,assurance ..)et mauvaise expérience que l'on pense éviter en passant par un concessionnaire de la marque. Je ne sais pas ce que la concession YAM 86 mais je sais ce que vaut leur vendeur Simon : pas sérieux voir incompétent c'est bien de vendre mais il faut aussi respecter le client...Si mon expérience peut servir à d'autres ...PS : il y a une étoile car on ne peut pas ne pas en mettre.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour notre réponse tardive à votre avis, qui est liée à un problème d’accès à notre compte. Après avoir fait un point avec les employés de la concession par rapport à votre énoncé de problème rencontré, nous comprenons votre mécontentement et nous regrettons cette maladresse. En effet, le client auquel nous avons acheté le scooter ne nous avait pas prévenus qu’il était bridé jeune permis et nous avons commis l’erreur de ne pas vérifier. Simon vous avait bien proposé la solution du kit d’injection que vous n’avez pas souhaité, car il n’était pas disponible immédiatement. Nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre demande et espérons avoir l’occasion de vous recevoir un jour à la concession. Cordialement L’équipe Yam’86
Distribution sur 250 TTR travail de pro, explications du « pourquoi et du comment » prise en charge et délais impeccables. Je recommande sans problèmes ! Je modifie l’avis car la censure Google trouve mon avis trop sympathique
Réponse :
Bonjour Marcel, Merci beaucoup pour votre note, nous sommes heureux de lire votre avis. En effet, Sylvain au service après-vente est un réel passionné et prend du temps avec chaque personne qu'il rencontre pour bien expliquer "le pourquoi du comment" :) Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Yamaha de Poitiers
Equipe a l ecoute,de bons conseils.. Merci pour tous et à bientôt 😉👍🤙
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Acceuil chaleureux et patron super sympa.
Très bien il y a ce qu'il faut
Parfait
Pour !
Jeremy est a l écoute . De bon conseil. Je recommande
A fuir 3 mois pour réparer un scooter 125 en me baladant en indiquant en fin de semaine il sera pret. Ensuite je leur demande s'ils peuvent patienter pour encaisser le chèque, on m'indique qu'il y a aucun soucis qu'ils attendront mon appel , même pas 5 jours après le chèque était dejà encaissé, énorme, pour moi c'est de la mahonnêteté. on ne promet pas à un client une chose et on fait l'inverse dès son dos tourné. Le responsable d'atelier faisait l'étonné, énorme!!!!!D'ailleurs il devait m'appelé pour savoir ce qu'il s'était passé, j'attends encore.
Plusieurs Yamaha(s) achetées chez eux, propositions tarifaires bien placées, quasiment toute la gamme dispo à l'essai. Franchement top ce concess!
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Concessionnaire au top Je recommande car je suis très satisfait Du commercial Merci Jeremy
Réponse :
Merci pour votre avis Joël, et à très bientôt chez Yam'86
Tjrs efficace et disponible
Super professionnel
Des incompétent.. 2 mois pour réparer une moto et de plus ils encaissent le chèque sans avoir attendu que tu reçois le remboursement d'assurance..
Les meilleurs, j’ai acheter et vendu ma moto ici . Très satisfait de cette expérience . Y’a moyen d’avoir une réduction sur la nouvelle R1 quand je reviendrais 😜
Réponse :
Merci pour votre avis, on verra ensemble pour une prochaine offre :) à très bientôt chez Yam'86
L’ensemble du personnel est accueillant, agréable et très professionnel, un plaisir de venir que ce soit pour une révision de deux-roues ou un achat en magasin. Tarifs attractifs, service de qualité, top!
Superbe magasin de moto et d'équipements moto
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
J ai adoré super
Toujours bien accueilli dans ce concessionnaire, j'y vais pour mon scooter 125 principalement et le personnel est très sympa.
No comment
Client depuis un moment et jamais déçu. Chaque problème est traité indépendamment afin d'être résolu de la manière la plus efficace possible. Dommage David est parti...
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Un service au top et un personnel fantastique. Une vraie concession moto comme on les aime.
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Je suis très content de mon achat avec eux
Réponse :
Merci pour votre avis, et à très bientôt chez Yam'86
Que dire à part que tout est parfait, une équipe au top, à l'écoute ! Merci pour tout !
Réponse :
Merci pour votre avis et à très bientôt chez Yam'86
Nul
J'y suis allé aujourd'hui pour avoir des infos sur un enduro gasgas. Franchement le service est à revoir de toute urgence. C'est la 1ere fois que j'allais la bas et c'est la dernière fois, bien évidemment ! De plus, la moto est proposée sans garantie et sans révision car soit disant réservée à la compétition alors que c'est une enduro homologuée.... pas très professionnel tout ça !
Réponse :
Bonjour Mr Prestreau, Effectivement l'enduro Gasgas que nous avons en occasion n'est pas garantie. Ce véhicule est bien destiné à la compétition même si, comme vous le dites, il est homologué. Car comme vous le savez en compétition enduro vous utilisez aussi les routes ouvertes. Cependant ce véhicule pourra être révisé sur demande car nous constatons qu'en général les enduristes préfèrent réaliser les entretiens eux-mêmes. N'hésitez pas à nous contacter aux 0549374011 pour d'autres renseignements Bonne journée Jean - YAM 86
Beau magasin et personnels compétent
Super équipe.. Bons services et bon accueil
J ai essayé une moto mais elle n'était pas propre (terre séchée sur les carter moteur), le plein d essence n'étais pas fait ,j ai du attendre que l on me remette de l essence et à la fin de l essai le vendeur me dis je vous recontacte début de semaine prochaine, j attend toujours. Au vue du prix des motos je m attendais à mieux.
Un seul guichet, privilégie les appel aux personnes présentes.. Personnel accueillant, sauf une personne qui préfère discuter plutôt de s'occuper des gens qui attendent..
Réponse :
Bonjour, Excusez nous pour le désagrément. Lors de votre visite nos deux vendeurs étaient en clientèle. Nous sommes en période de vacance et donc en effectif réduit. Il est donc parfois compliqué pour nous de nous libérer rapidement. N'hésitez pas à revenir en concession, nos vendeurs se feront un plaisir de répondre à vos questions. Bonne journée
J'ai contacté le magasin pour une essai, c'est Jérémy qui s'est occupé de ma demande, j'ai été super bien conseillé, j'ai pu essayer deux motos pour comparer, le chiffrage a été rapide. Tout était parfait. Merci beaucoup
Réponse :
Merci pour votre avis et à très bientôt chez Yam'86
Génial ça fait rêver
Magasin propre, clair, lumineux, très bien rangé. Prix un peu cher mais beaucoup de marque, le parking n'est pas très grand mais le magasin est très bien placé.